Cuando estés listo para sentarte y disfrutar de la aplicación de TV Spectrum en tu aparato Roku favorito, lo último que quieres es que no funcione. ¿Hay algo que puedas hacer para que Spectrum TV vuelva a funcionar? Sí, lo hay y, de hecho, hay muchas soluciones. Y, por suerte, solo te llevará unos minutos de tu tiempo hacer que el Spectrum vuelva a funcionar.
Inconvenientes menores con problemas mayores
La aplicación Spectrum viene con algunas advertencias que cualquier nuevo usuario debe entender antes de instalarla en su dispositivo Roku. No todo el mundo lee entre líneas y cuando algo va mal, la gente tiende a quedarse rascándose la cabeza, preguntándose por qué algo no funciona. Por ejemplo, la aplicación Spectrum no funciona internacionalmente.
A continuación, algunas razones por las que el espectro no funcionará bien. Así que, si hace poco instalaste la aplicación Spectrum en tu dispositivo Roku, estos pequeños inconvenientes pueden estar causando grandes problemas y se aplican a ti.
Recientemente ha creado una cuenta de espectro
Puede que te lo hayas perdido o que simplemente lo hayas olvidado, pero si has creado recientemente tu cuenta de Spectrum, digamos en menos de 24 horas, no podrás usar la aplicación de Spectrum en tu dispositivo Roku. Tienes que esperar entre 24 y 72 horas antes de que puedas usar la aplicación Spectrum en tu dispositivo Roku.
Desafortunadamente, no hay una forma de viajar en el tiempo hacia adelante, ni existen soluciones para evitar el período de gracia. Sólo tendrá que esperar las 24 a 72 horas de espera. Vuelve cada hora o así para comprobar hasta que puedas usarlo.
Su dispositivo Roku es incompatible
Spectrum TV es compatible con muchas generaciones de dispositivos Roku, pero no es compatible con cada generación Roku. Spectrum TV recomienda utilizar dispositivos Roku a partir de la generación 3, pero es completamente incompatible con la primera generación de dispositivos Roku. La aplicación Spectrum se puede usar en dispositivos Roku de segunda generación, pero la tercera es mejor.
Si tu dispositivo Roku está por debajo de la segunda generación, entonces no podrás usar la aplicación Spectrum en tu dispositivo.
Problemas comunes y sus soluciones
Los problemas que se exponen a continuación son bastante universales entre los usuarios de la televisión del espectro. No sólo encontrarás problemas comunes que experimentarás, sino también sus soluciones.
Su nombre de usuario y contraseña son incorrectos
Tonto, sí, pero también debería ser una de las primeras cosas que se comprueban. Puede que hayas marcado la letra o el número equivocado o incluso que hayas escrito mal tu nombre de usuario. También debes tener en cuenta que tu contraseña es distingue entre mayúsculas y minúsculas , lo que significa que si tu contraseña es «paSSword1», entonces debes introducir ambas «S» en su forma mayúscula.
Tienes problemas de visualización
Primero, tienes que comprobar que tu TV y Roku están realmente encendidos, y luego tienes que comprobar la fuente que tu TV está actualmente encendida. Tu dispositivo Roku está estrictamente conectado a una fuente HDMI. Mira detrás de tu TV para ver en qué puerto HDMI fue conectado y usa el botón de Fuente en tu control remoto para hacer coincidir la fuente con la fuente de tu Roku.
Hablando del puerto HDMI, considere revisar el cable HDMI. Puede que tenga un cable HDMI defectuoso. Intente usar un cable diferente, o varios cables HDMI, y cámbielos para ver si hay alguna diferencia, siempre y cuando también esté en el canal correcto, así como los dispositivos que se están encendiendo.
Reinicie su módem y su router
La señal de red que su módem y router, si tiene uno, está emitiendo puede debilitarse con el tiempo y el usuario medio no siempre es consciente de que debe reiniciar su módem y router de vez en cuando. Al estar constantemente conectado a su proveedor de Internet, la conexión no siempre es perfecta y el hipo se acumula con los paquetes defectuosos y los errores, lo que provoca la corrupción y, a la larga, debilita la señal.
1. Localiza tu módem y tu router (si tienes un router). 2. En la parte posterior, busca el cable de alimentación tanto para tu módem como para tu router. Sigue los cables hasta que llegues a la toma de corriente en la que ambos están enchufados.
2. Tire de los cables de alimentación de la toma de corriente y déle al módem y al enrutador al menos 2 minutos.
3. Cuando pasen 2 minutos, vuelve a conectar el módem y el router. Dale tiempo al módem y al router para reiniciarse y empezar a transmitir la red. 4. Compruebe que funciona utilizando otro dispositivo como un dispositivo móvil o un ordenador.
Si reinicias tu módem y tu router, le das a tu equipo una pizarra limpia. Dicho esto, puede ayudar a establecer una conexión con tu dispositivo Roku y la aplicación Spectrum.
Desinstalar la aplicación Spectrum
Si nada más funciona, entonces tu última gracia salvadora es simplemente desinstalar la aplicación Spectrum y reinstalarla. Esto elimina los archivos y la caché de la aplicación Spectrum y trae una instalación fresca y limpia de Spectrum a tu dispositivo Roku.
