Estos errores se deben principalmente a un problema de hardware en tu iPhone. Este problema de hardware va a ser tu puerto de datos o tu cable de rayos. Si hay algún problema con el cable que estás usando, la restauración o actualización no va a funcionar.
El siguiente problema de hardware que podría causar el error 4014 de iTunes es su puerto de datos. Aquí es donde conectas la pequeña punta metálica y hace la conexión entre el dispositivo iOS y tu ordenador.
Si hay algún problema con su puerto de datos, le mostraré cómo arreglarlo. Otra razón popular que puede causar este error es que iTunes no está actualizado. Si estás usando una versión antigua de iTunes, podría haber un fallo en el software que está causando el error 4013 y 4014.
Cambie su cable del rayo
La primera forma de intentar arreglar este problema es cambiar el cable del rayo que estás usando. El cable de relámpago te permite conectar tu iPhone o iPad al ordenador, para que puedas usar iTunes. Cuando haya un problema con el cable, esto va a interrumpir la conexión con tu dispositivo e iTunes.
Tienes que asegurarte de que el cable que estás usando es genuino. Si vas a cambiar el cable, tienes que asegurarte de que no es el mismo que estabas usando en primer lugar. Si el cargador que estaba usando en primer lugar proviene de una fuente no fiable, lo más probable es que sea falso.
Si lo obtuviste de una fuente confiable y estás seguro de que es genuino, ve al siguiente paso. Antes de utilizar un cargador para realizar la conexión al ordenador, debe utilizar un cable certificado por MFi.
Un cable certificado por MFi es un cable real producido por fabricantes de confianza. Estos fabricantes reciben esta certificación de Apple para demostrar que sus cables son reales y que cumplen con ciertos estándares.
Cuando tengas un nuevo cable, puedes conectarlo de nuevo a tu PC y abrir iTunes. Intenta restaurar o actualizar el dispositivo después de eso y mira si el error sigue apareciendo. Si aparece de nuevo el error 4013 de iTunes, pasa al siguiente paso.
Revisa el puerto de relámpagos
Si ahora está usando un cable genuino o el cable que estaba usando en primer lugar era genuino, lo siguiente que puede hacer es limpiar el puerto de datos. El puerto de datos es donde el cable de rayos se conecta a tu iPhone o iPad.
Si hay algún problema con el puerto de datos, la conexión no se hará y verás el error. Los puertos de rayos pueden ensuciarse muy fácilmente porque siempre están en tus bolsillos.
Los bolsillos son conocidos por tener muchas pelusas y esto puede entrar fácilmente en el puerto de datos. Una vez que demasiada suciedad se atasca en el puerto de datos, comenzarás a tener problemas para cargar e intentar conectar el dispositivo al ordenador.
La mejor manera de limpiar el puerto de rayos es usar un cepillo antiestático y quitar el polvo de todo. También podrías usar algo similar pero asegúrate de que no tenga humedad y que no sea de metal. Después de hacer esto, puedes conectar el cable de nuevo a tu dispositivo iOS y de nuevo al ordenador.
Abre iTunes e intenta completar los mismos pasos. Si ves que aparece de nuevo el error 4013 o 4014 de iTunes, ya sabes que este problema no está relacionado con el hardware y sí con el software.
Actualizar iTunes
Si has probado todos los pasos de hardware y ninguno de ellos funcionó, es probable que el problema sea causado por el propio iTunes. Si estás usando una versión antigua de iTunes, es muy probable que haya un error en el sistema operativo.
Un error es una falla en un software que causa resultados inesperados. La razón por la que necesitas actualizar iTunes es que es la forma más fácil de deshacerse de un error. Cuando hay una actualización de software, suele ser porque había un montón de errores en el software antiguo, y esto es muy normal.
La mayoría de los programas que usas van a tener errores. Si alguna vez has mirado la descripción de una actualización de software, verás el término «corrección de errores». Esto significa que la actualización se publicó principalmente para eliminar el error o para añadir nuevas funciones.
Para actualizar iTunes en tu PC:
Abrir iTunes
Desde la barra de menú en la parte superior de la ventana de iTunes
Elija Ayuda
Comprueba si hay actualizaciones
Siga las instrucciones para instalar la última versión
Después de seguir estos pasos, va a tomar un tiempo para que iTunes se actualice. Una vez que se haya actualizado, puedes conectar tu dispositivo y seguir los mismos pasos que antes. Después de hacer esto, puedes comprobar si el error de iTunes aparece de nuevo.
