Los fans de Android, especialmente de los dispositivos de la galaxia Samsung, experimentan ocasionalmente la conversión de sus mensajes a MMS. Este problema puede tener su origen en datos corruptos, aplicaciones y dispositivos anticuados, así como en una partición corrupta.
La conversión de SMS a MMS puede ser frustrante, considerando lo que le hace a tus mensajes. Encontrarás varias soluciones, tanto fáciles como difíciles, que pueden cortar el problema de raíz.
Tu aplicación necesita ser actualizada
La tecnología, en su mayor parte, hace bien su trabajo. Puedes correr a la tienda más cercana, comprar un teléfono y estar bastante seguro de que hará lo que se pretende. Pero, cuando no lo hace, a menudo se olvida que los dispositivos fueron hechos con manos humanas y, por extensión, con error humano. Para corregir estos errores, es necesario que se produzcan actualizaciones.
La frecuencia con la que se actualiza una aplicación o un dispositivo depende enteramente de los desarrolladores y editores. Las aplicaciones de alto perfil se actualizan con mayor frecuencia. Es posible que tu aplicación necesite una actualización. A continuación te explicamos cómo:
1. Abre el Google Play Store.
2. Dale al menú. Son las tres líneas horizontales.
3. Selecciona Mis Aplicaciones & Juegos.
4. En la pestaña «Update», seleccione «Update All» o «Update» la aplicación en cuestión.
Su dispositivo necesita ser actualizado
Al igual que tus aplicaciones, tu dispositivo Android también necesita actualizaciones. Si te pierdes suficientes actualizaciones, tu Android empezará a actuar de forma divertida, y no del tipo bueno. Esto es lo que harás:
1. Abrir Ajustes .
2. Sigue desplazándote hasta que encuentres Actualizaciones del sistema o, dependiendo de tu teléfono, podría estar ubicado en Acerca del teléfono. Elija lo que corresponda a su dispositivo.
3. Actualizar cada componente individual.
Poner el modo de creación en libre
A veces el modo de creación puede interferir. Con él configurado como «Restringido», los mensajes multimedia no aparecerán si tu red no lo soporta. Quieres que esté configurado como «Libre». Puede ser por eso que el SMS se está convirtiendo en MMS.
1. Abra la aplicación de mensajería predeterminada.
2. Selecciona Más. Son los tres puntos verticales.
3. Selecciona Ajustes. También puede aparecer en Avanzado , dependiendo del dispositivo.
4. Localizar el modo de creación. Después, cuando se le pida, póngalo en Libre.
Borrar la memoria caché y los datos
Cache y Data son, bueno, datos. Unos y ceros. Si cambias un simple cero por un uno, y viceversa, puedes desencadenar una reacción en cadena de errores, fallos y corrupción. El código binario puede ser muy delicado. Si limpias tu caché y borras tus datos, puedes purgar tu sistema de cualquier corrupción persistente que sea puramente superficial.
1. Abrir Ajustes.
2. Localiza Aplicaciones desplazándote.
3. En Aplicaciones, busca la aplicación de mensajería predeterminada.
4. Primero, toque Force Stop. Después, seleccione Almacenamiento .
5. Tap Borrar la caché.
6. Por último, pulse Borrar datos.
Restablecer las preferencias de la aplicación
Con el tiempo, la configuración de las aplicaciones y los teléfonos se altera por accidente. Al principio no es gran cosa. Sin embargo, se activan suficientes interruptores para causar un problema. Se necesita mucho retroceso para determinar qué configuración hizo que el problema se disparara.
En lugar de estar sentado todo el día, revisando cada aplicación y su configuración, ¿por qué no restablecer las preferencias de la aplicación? Es fácil y sólo requiere unos pocos toques en tu teléfono. A continuación te explicamos cómo:
1. Abrir Ajustes .
2. Localizar Aplicaciones. Selecciónala.
3. Selecciona Más. Son los tres puntos verticales.
4. En el menú, seleccione Reiniciar preferencias de aplicación.
5. Reinicie su dispositivo Android.
Borrar la partición de la caché del dispositivo
Borrar la caché y los datos de una aplicación puede solucionar muchos problemas, pero ¿qué pasa si los problemas provienen del propio teléfono? Entonces, no importa lo que hagas, el problema persistirá porque el dispositivo es el culpable. Y puedes arreglarlo limpiando la partición de la caché del teléfono. Así es como se hace:
1. Apaga tu teléfono… todo el camino. No lo reinicie. Dale 60 segundos antes de pasar al segundo paso.
2. Presione y mantenga juntos el botón Subir el volumen , Bajar el volumen y el botón Encender . Puedes detenerte cuando aparezca el logotipo de Android.
3. Si su teléfono necesitaba una actualización, lo hará ahora. Después, se te saludará con el menú de recuperación.
4. Use los botones de volumen para navegar por el menú. Dirígete a Wipe Cache Partition. Utiliza el botón de encendido para seleccionarla.
5. Cuando se le pida que confirme, de nuevo, use los botones de volumen para moverse y el botón de encendido para confirmar.
6. Una vez que la partición de la caché ha sido limpiada con éxito, puedes terminar el proceso seleccionando Reboot System Now.
Usar una aplicación de mensajes de texto diferente
La aplicación de mensajería predeterminada que se proporciona con Android no es la mejor del mercado. Hace bien su trabajo, pero tiene muy poco en cuanto a personalización. Hay una ligera posibilidad de que la aplicación sólo convierta los SMS a MMS de forma natural y no hay forma de cambiar eso. Si ese es el caso, entonces invertir en una aplicación de mensajes de texto diferente es siempre una buena idea.
En la tienda de Google Play Store hay muchas aplicaciones de mensajería gratuitas y de pago que ofrecen mucho más que la aplicación de mensajería predeterminada.
Contacte con el servicio de atención al cliente
Contactar con el servicio de atención al cliente de tu compañía puede darte información sobre ciertos aspectos de tu teléfono. Su experiencia podría ser universal y que es sólo la forma en que la aplicación funciona. O bien, tu problema se está tratando actualmente y pronto se lanzará una actualización para solucionarlo.
