Una de las peores cosas que pueden suceder cuando te sientas a ver tu película o programa de televisión favorito es coger el mando a distancia y pulsar botones sin que pase nada. Podrían ser las pilas, por supuesto, pero esto podría significar que tu control remoto necesita ser reprogramado.
Tal vez tengas un nuevo televisor o una barra de sonido. Tal vez tuviste que reemplazar tu control remoto perdido que siempre parece encontrar cada grieta en el sofá y se pierde para siempre. Sea cual sea el caso, es un problema que puede ser resuelto.
Hay varias maneras de programar el mando, y hay varios elementos con los que se pueden programar para que funcionen. Puede programar manualmente el mando a distancia para barras de sonido, receptores de sonido envolvente, televisores, etc. También hay una forma de programarlo automáticamente para el televisor, pero no para otros dispositivos de la casa.
Programe manualmente su mando a distancia para la televisión
1. Lo primero que tienes que hacer es ir al sitio web remoto de Xfinity.
2. Necesitarás encontrar el control remoto que tienes en casa y hacer clic en él, luego haz clic en Continuar
3. Ahora, debe seleccionar la marca de TV en la que intenta programar el control remoto y luego hacer clic en Continuar. Esto le permitirá ver una larga lista de Códigos de Programación para su TV
4. Asegúrate de anotar todos los códigos para verlos más tarde cuando programes el control remoto o puedes mantener la página web abierta para verlos
5. Necesitará encender su TV y luego mantener presionado el botón Setup en su control remoto hasta que vea que la luz roja se vuelve verde en su control remoto
6. Ahora, puedes introducir el primer código en tu mando a distancia con el teclado numérico. Si esto tiene éxito, la luz parpadeará dos veces en verde y si parpadea en rojo, entonces en verde introduce el código de nuevo
7. Pruebe el control remoto ahora presionando el botón de encendido. Si tu TV se apaga, entonces el código funcionó. Si no, entonces tendrás que hacer los pasos 5 y 6 de nuevo con otro código uno a la vez hasta que uno de ellos funcione
8. Si por alguna razón esto no funciona, puede probar el siguiente método de programación de su control remoto automáticamente
Programar automáticamente el mando a distancia para la TV
1. Primero, debe mantener presionado el botón de configuración del control remoto hasta que la luz roja se vuelva verde
2. Ahora, escribe el número 991 en el teclado numérico del mando a distancia que intentas programar. La luz debería parpadear dos veces en verde en el control remoto
3. Ahora quieres presionar el botón de subir el canal una y otra vez rápidamente en tu control remoto hasta que tu TV se apague
4. Por último, pulse Setup en el mando a distancia y luego pulse TV Power en el mando a distancia y su televisor debería encenderse. El mando a distancia está ahora programado para su TV
Programe manualmente su mando para los dispositivos de audio
1. Necesitarás ir al control remoto de Xfinity.
2. Necesitas encontrar tu control remoto en la página y hacer clic en él, luego haz clic en Continuar
3. Aquí, tendrá que seleccionar la marca del dispositivo para el que está intentando programar el mando a distancia y hacer clic en Continuar. Esto le mostrará la lista de códigos que podrían funcionar para su control remoto con esa marca de dispositivo
4. Asegúrate de anotar todos los códigos que están en la lista para que puedas mirarlos mientras programas tu control remoto. También puedes dejar la página web abierta para mirar si te gusta más esa idea
5. Ahora, enciende tu TV y el dispositivo de audio que estás tratando de usar. Luego, mantenga presionado el botón de configuración del control remoto hasta que vea una luz verde
6. Tienes que introducir el código de programación que coincide con tu dispositivo de audio ahora en el teclado numérico del mando a distancia. La luz debería parpadear en verde dos veces. Si parpadea en rojo y luego en verde, escribe el mismo código de nuevo en el teclado numérico
7. Por último, debe pulsar el botón de encendido del mando a distancia y su dispositivo de audio debe apagarse y su mando está programado. Si el dispositivo de audio no se apaga, tendrás que repetir los pasos 5 y 6 con un código diferente uno a la vez hasta que esto funcione
Antes de pasar por la molestia de reprogramar el control remoto, puede solucionar el problema para ver si puede encontrar el problema.
Solución de problemas a distancia
1. Lo primero que debe hacer en el proceso de resolución de problemas es asegurarse de que el televisor y/o el dispositivo de audio estén enchufados a la toma de corriente y que el televisor o el dispositivo de audio se pueda encender manualmente. Lo que esto hace es ayudar a tachar el dispositivo de TV/Audio (que no se enciende) de la lista de posibles problemas
2. Si eso no resolvió su problema, el siguiente paso es revisar las baterías del control remoto. Reemplaza las baterías del control remoto si parece que no tiene energía o si los métodos anteriores no funcionaron para ti. El motivo es que la baja potencia de las pilas puede causar problemas en el proceso de programación, y las pilas nuevas nunca hacen daño.
3. La tercera opción en el proceso de resolución de problemas es asegurarse de que el camino desde el mando a distancia hasta el dispositivo esté despejado. Asegúrese de que la ruta no tenga objetos o algo que pueda causar interferencias en la señal del mando a distancia
Después de hacer todos estos pasos de resolución de problemas, puede intentar reprogramar su mando a distancia de nuevo. Asegúrese de intentar todos los métodos de nuevo hasta que uno funcione.
Si el control remoto aún no se programa en tu TV o aparato de audio, entonces te quedas con la última opción que hay, que es tristemente, contactar a Xfinity. Puede contactar a Xfinity por teléfono o en línea.
Para llamarlos directamente, debe llamar al Servicio de Atención al Cliente al 1-800-934-6489.
Si quieres manejarlo en línea, puedes Xfinity a distancia con un representante de Xfinity en el sitio web.
Otro tema común con el que podrías estar tratando
El mando a distancia apagará el televisor, pero no el cable. Si esto ocurre, comprueba si tu mando tiene un botón o un interruptor que cambie el mando a Cable. Puede que lo tengas configurado para la televisión. Cuando el control remoto está configurado para cable, debería apagar su caja de cable y no el televisor. Si esto no funciona, tendrás que programar el control remoto a tu caja de cable específica
Nota: Su control remoto Xfinity puede ser programado para dos dispositivos a la vez. NO intente programar un tercer dispositivo en su control remoto. Esto reiniciará su control remoto completamente y tendrá que reprogramar los dos dispositivos que ya estaban programados.
