Utilizar la función de altavoz del teléfono cuando se toma una llamada puede ser un salvavidas. Puedes hablar con tu amigo mientras limpias o hacer cualquier otra forma de multitarea mientras completas la llamada. Sin embargo, una de las cosas más molestas es cuando estás completando una llamada y no puedes oír a la persona a la que llamas.
Cuando lo pones en el altavoz esperando que esto arregle tu problema de audición y el altavoz no funciona, esto puede ser extremadamente molesto. Hay algunas cosas que puedes hacer para intentar arreglar este problema. Aquí tienes algunas indicaciones para ti.
Enciende el altavoz
Si no puedes escuchar a nadie mientras estás tomando una llamada, entonces deberías revisar y ver si el altavoz está encendido. El botón del altavoz se encuentra en la pantalla de la llamada que estás realizando en el lado izquierdo de la pantalla. El icono se parece al final de un megáfono con algunas líneas curvas que salen de él. Debería ser verde si está encendido. Si no lo está, toca ese icono para que puedas encender el altavoz. Si no está encendido, tendrás que tener el teléfono hasta el oído para poder usarlo.
Compruebe si el volumen está subido
Si el icono del altavoz se ilumina en verde y no puedes oír nada, es posible que el volumen del teléfono esté demasiado bajo. Busca los botones de volumen del teléfono y pulsa el que sube el volumen. Estos botones suelen estar situados en la parte superior izquierda del teléfono. Al presionarlos, deberías ver la medida del nivel de volumen que aparece en la parte superior de la pantalla. Puedes seguir presionando el botón o puedes deslizar el dedo a lo largo del medidor.
Asegúrate de que el volumen de los medios está apagado
Si aún así no oyes nada, asegúrate de que el volumen de los medios de comunicación no esté bajado o apagado en tu dispositivo.
1. Inicie la aplicación de configuración. El icono de la aplicación se parece a una marcha gris.
2. Desplácese por las opciones de configuración y haga clic en la opción de configuración «Sonidos y vibraciones».
3. En la sección de Sonidos y Vibraciones, pulse en Volumen.
4. En la sección de volumen, deslice la barra bajo la sección de medios hacia arriba si no lo está ya.
Comprueba y mira si «No molestar» está encendido
Esta podría ser la razón por la que no se oye ningún sonido en el dispositivo. Para apagarlo, tira de la barra de notificación hacia abajo arrastrando el dedo desde la parte superior de la pantalla. Verás unos cuantos iconos, uno de los cuales debería estar etiquetado como «No molestar». El icono se parece a un círculo con un signo de sustracción en el medio. Sabrás que está apagado si el círculo no está iluminado.
Desconectar otros dispositivos Bluetooth
Si te has conectado recientemente a algo a través de Bluetooth, es posible que desees asegurarte de que el Bluetooth no esté activado consultando el panel de notificación. Es posible que todavía estés conectado a otra cosa a través de Bluetooth y, por lo tanto, no escuches nada.
Saca tu teléfono de su funda
Algunos estuches de teléfono pueden amortiguar el sonido de los altavoces. Si acabas de recibir una nueva funda o tienes una y este es un problema recurrente, entonces intenta hacer la llamada sin ella y mira si las cosas mejoran.
Reinicie su teléfono
Reiniciar el dispositivo a menudo puede solucionar cualquier problema de software que pueda estar deshabilitando el sonido. Mantén pulsado el botón de encendido que se encuentra en el lateral del dispositivo. Puedes apagar y encender el teléfono, pero es más fácil con sólo presionar Reiniciar.
Limpie el altavoz de su dispositivo
Es posible que no piense a menudo en limpiar el altavoz del teléfono. Los altavoces del teléfono se ensucian o se obstruyen. Apaga el teléfono antes de intentar limpiar el altavoz. Si puede, quite la batería. Toma una lata de aire comprimido y presiona el aire dentro del altavoz en breves ráfagas. No pasa nada si ves que sale polvo o pelusa del teléfono.
También puedes intentar soplar en él tú mismo si no tienes una lata de aire comprimido. Tendrás que quitar la caja si tienes una. No intentes limpiar los altavoces con otra cosa que no sea aire, ya que podrías estropearlos.
Si ninguna de las opciones anteriores funciona, entonces tal vez quieras considerar llevar tu teléfono a tu proveedor y conseguir uno nuevo. No quieres intentar arreglar nada tú mismo porque entonces no puedes hacer un intercambio y conseguir un nuevo dispositivo. Asegúrate de haber probado todas las opciones anteriores para asegurarte de que no perderás el tiempo yendo a una tienda para que te lo arreglen.
