En tu Android, normalmente se te proporcionan tres botones, un botón de inicio, un menú o botón de búsqueda y un botón de regreso. La mayoría de los Androides no tienen la función de deslizar hacia atrás y hacia delante como en el iPhone, así que tienes que usar botones virtuales en tu Android.
Si ninguno de los botones de abajo no funciona, entonces no podrá navegar por su teléfono usando el botón de regreso e inicio. No podrás acceder a la vista multitarea y cerrar aplicaciones sin el botón de menú. Por lo general, estos botones funcionan perfectamente, sin embargo, a veces puedes tener problemas con los botones. Puedes utilizar los métodos de solución de problemas que se indican a continuación para arreglar tu Android.
Pruebe su teléfono
Lo primero que hay que hacer es probar si se trata de un problema de hardware o software. Usando la aplicación Android Accessibility Suite, puedes probar si estos botones funcionan correctamente. Si funcionan, la aplicación te lo dirá. Sabrás que los botones están realmente dañados cuando la aplicación no te lo indique. En este caso, sabrás que no se trata de un problema de software.
1. Una vez instalado, abra su Configuración . Puedes encontrarlo buscando un icono de engranaje en el cajón de la aplicación, en tu pantalla de inicio o dentro de tu pantalla de notificación.
2. En el menú de ajustes, deberás desplazarte hacia abajo hasta que veas Accesibilidad .
3. Abra el menú de accesibilidad y pruebe la calidad de su hogar, su espalda y el botón del menú.
Información de arranque Modo seguro
Es poco probable que tu teléfono tenga problemas de software, pero como estás experimentando este desafortunado problema, los botones podrían negarse a funcionar debido a que el software de tu Android los bloquea. Es posible que hayas instalado una aplicación que esté causando problemas con estos botones. Si sacas el teléfono en modo seguro, puedes deshabilitar todas las aplicaciones excepto los procesos que permiten que tu Android funcione.
Una vez en el Modo a prueba de fallos, puedes desinstalar las aplicaciones que has instalado recientemente. Lo más probable es que ésta sea la última aplicación que hayas instalado.
1. Para arrancar en modo seguro, mantenga pulsado el botón de encendido . 2. Cuando se abran las opciones de alimentación, elija Apagado o Apagado . Déle al menos 30 segundos para asegurarse de que todos los procesos han dejado de funcionar.
2. Después de 30 segundos, mantenga pulsado el botón de encendido y el botón para bajar el volumen . Después de unos momentos, se iniciará en su pantalla normal, pero » Modo seguro » quedará pegado en la parte inferior de su pantalla.
3. 3. Desinstala las aplicaciones visitando tu aplicación Settings .
4. En el menú de configuración, baja hasta Apps y selecciónalo.
5. En el menú de aplicaciones, elige una aplicación que sospeches que es la culpable.
6. En la página de información de la aplicación, elija Almacenamiento . 7. Borra la caché y los datos pulsando CLEAR CACHE y CLEAR DATA , y vuelve a la página de información.
7. Por último, seleccione UNINSTALL .
8. Una vez terminado, apague su Androide completamente y arranque el dispositivo como lo haría normalmente.
Hard Reset
El reinicio del teléfono le permitirá refrescar el sistema de hardware de Androides. Si hay algún fallo en el sistema, será eliminado durante este proceso. El reinicio completo es diferente en cada dispositivo, por lo que es posible que tengas que probar algunos métodos.
La primera forma es manteniendo el botón de encendido para 30 ajustes. Después de 30 segundos, la pantalla se verá obligada a apagarse.
Otro método es manteniendo el botón de encendido + el volumen abajo. Tu teléfono debería apagarse después de hacer esto por un tiempo.
Usar una función accesible
Hay una aplicación llamada Simple Control que te permitirá reemplazar el menú, el botón de regreso y el de inicio de tu Android. Con esto, podrás volver, abrir la vista multitarea y volver a casa. Si estás en Samsung, puedes habilitar el acceso directo a la accesibilidad yendo a Ajustes > Accesibilidad ; Acceso directo a la accesibilidad ; Activarlo.
1. Una vez instalado, abra su aplicación de configuración
2. En el menú de ajustes, busque y seleccione Accesibilidad . Normalmente se encuentra cerca de la parte inferior del menú Settings.
3. Una vez abierto, Simple Control se habrá añadido como una opción en el menú de Accesibilidad. Habilítelo usando el deslizador junto a Simple Control .
