Nest es una compañía de Google que hace productos inteligentes para el hogar para que los usuarios los disfruten. Los productos Nest son todos programables, Wi- Fi usando productos que están pensados para mejorar la experiencia en el hogar. Fabrican termostatos, detectores de humo y monóxido de carbono, cámaras interiores, cámaras exteriores y sistemas de seguridad para toda la casa.
Aunque todos estos productos suenan diferentes, todos son dispositivos electrónicos y programables que utilizan sensores para dar a cada usuario una experiencia única. Las cámaras y el timbre del Nido son algunos de los productos más populares del Nido porque son más baratos que conseguir un sistema de vigilancia completo, pero sirven para el mismo propósito.
¿Cómo funcionan?
Las cámaras del Nido y los timbres necesitan estar conectados a Wi- Fi, están pensados para mostrarte todo, y cuando lo configures con la aplicación, podrías encontrarte con algunos problemas. Si notas que hay saltos en tu historial de video o no puedes ver quién está al otro lado de tu puerta, entonces puede que te desconectes. Normalmente, en la aplicación Nest, deberías poder ver que el dispositivo está conectado o no.
Problemas con el Wi- Fi
Hay algunos problemas que podrían estar ocurriendo. Podría estar cambiando la configuración del enrutador, problemas de ancho de banda o interferencias inalámbricas. Primero deberías ver si tienes alguna alerta de la aplicación Nest porque normalmente cuando ocurre algo raro, se te avisa de que algo va mal. Si la cámara se ha estropeado debido a un problema externo, se te enviará una imagen de lo último que haya visto la cámara.
Solución de problemas
1. Mira en la aplicación y mira si tu servicio de Nido es fuerte. Si el servicio es pobre, entonces estarás desconectado.
2. Apagar y encender la cámara o el timbre. Revise el servicio una vez que se haya reiniciado.
3. Reinicie su router Wi- Fi si el reinicio del dispositivo no ayudó. Asegúrate de que el enrutador esté arrancado y conectado a los dispositivos antes de comprobar si tu dispositivo Nido está en línea.
4. Asegúrate de que la cámara y el timbre se encienden. Si no lo están, entonces es un buen indicador de por qué están desconectados.
5. Intenta apagar todos los demás aparatos que están conectados a la misma red Wi- Fi. Hacer esto momentáneamente permitirá que su dispositivo tenga una conexión que no tenga otro tráfico. Si esto funciona, entonces puede que necesites un mejor ancho de banda.
6. Comprueba si el enrutador que estás usando está en la lista de enrutadores incompatibles a los que los dispositivos Nest tienen problemas para conectarse. Tendrás que comprar otro router si descubres que este es el problema.
7. Intenta mover tu cámara a un nuevo lugar. Esto puede ser una molestia, pero la ubicación anterior puede estar causando problemas de interferencia, por lo que podría estar causando que sus dispositivos se desconecten.
Reajuste de fábrica
Esto debería ser lo último que intente, ya que se volverá a conectar a su red Wi-Fi y volverá a escribir la contraseña. También tendrás que quitar tu dispositivo de la aplicación y volver a conectarlo. Cualquier configuración que hayas personalizado será olvidada y tendrás que volver a seleccionarla.
Reajuste de la cámara
1. Ingresa en tu cuenta de Nido.
2. 3. Selecciona la cámara de la cuenta que quieras reiniciar.
3. 3. Seleccione el engranaje de ajuste para esa cámara.
4. Desplácese hasta la parte inferior de las opciones de configuración y seleccione «Quitar cámara». Confirma que es la que quieres quitar.
Cuando esto se complete, deberías recibir un correo electrónico que te dice que la cámara se ha eliminado de tu cuenta.
Reajustar el timbre de la puerta
1. Quita el timbre de la base con la herramienta de liberación que viene con el dispositivo. Si ha perdido esa herramienta, también puede usar una chincheta. 2. Inserte la herramienta en el agujero de la parte inferior del timbre.
2. En la parte trasera del timbre, hay un botón cuadrado en la parte superior. Presione y mantenga presionado este botón durante unos dos segundos.
3. Cuando escuches el timbre de tu aparato, suelta el botón.
4. Cuando su dispositivo pulsa en azul, entonces el restablecimiento de fábrica está completo.
5. Quita el timbre de la aplicación Nest y vuelve a pasar por la configuración.
Si nada de esto funciona, entonces puede que quieras conseguir un profesional para que mire tus dispositivos.
