En la parte superior de este mensaje, también se ve, «No se pudo enviar. Por favor, inténtelo de nuevo». Este mensaje puede ser muy molesto porque no te permite enviar mensajes de texto a tus amigos y familiares.
Hay muchas razones por las que Snapchat no envía un mensaje y algunas formas de intentar arreglar este problema. Al final de este artículo, deberías haberte deshecho del mensaje «Tap to Retry» que no desaparece cuando sigues tocándolo.
Cuando hay un problema con Snapchat, puede causar una serie de problemas que le impiden usar la aplicación en todo su potencial. Incluso cuando intentas algunos pasos para solucionar el problema, no puedes enviar el mensaje. A continuación, te ofrecemos algunas razones diferentes para que este mensaje permanezca allí.
¿Por qué Snapchat sigue diciendo «Tap to Retry»?
La razón por la que Snapchat dice Tap to retry es que estás experimentando un fallo en el sistema de Snapchat que impide el envío de tus mensajes.
Este fallo hace que Snapchat deje de enviar el mensaje para un chat y esto hace que el chat o snap no se envíe nunca, independientemente de cuántas veces lo toques. Puedes solucionarlo eliminando el fallo con unos pocos pasos de resolución de problemas de Snapchat.
Este mensaje fallido no desaparecerá aunque lo borres. Con el fallo, este mensaje tampoco se enviará específicamente para una persona en vez de para todos a los que se lo envíes. Podrás seguir enviando mensajes, pero no desaparecerá para ciertas personas o un chat en concreto.
Compruebe su conexión WI-FI
Lo primero que tienes que hacer antes de nada es comprobar tu conexión WI-FI. La principal causa de que no envíes mensajes es que no tienes una buena conexión a Internet. Necesitas tener una conexión a Internet para enviar y recibir mensajes y si no la tienes, vas a tener problemas.
Puedes solucionarlo fácilmente apagando y encendiendo tu Wi-Fi, cambiando entre Wi-Fi y datos o viceversa, o apagando y encendiendo tu router.
Si has hecho todo esto y tratas de enviar el mensaje de nuevo, debería enviar si tu conexión a Internet fue la causante del problema. Si esto no solucionó el problema, ve al siguiente paso.
Comprueba si el servidor de Snapchat está caído
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Lo siguiente que tienes que hacer es comprobar si los servidores de Snapchat están caídos. Si notas que el mensaje de «toque para reintentar» aparece en todos tus mensajes, puedes comprobar si Snapchat está caído.
Cuando Snapchat no funciona, significa que mucha gente experimentará el mismo problema que tú, así que deberías preocuparte. La aplicación Snapchat de tu dispositivo se ejecuta en un servidor y eso te permite tener acceso a la aplicación.
Cuando los servidores están caídos, significa que no puedes enviar y recibir mensajes. Cuando un servidor está caído, significa que el servidor no puede responder al número de solicitudes de IP que recibe de los usuarios que intentan usar Snapchat.
Esto puede ser simplemente causado por el corte de energía del servidor.
Para comprobarlo, puedes preguntarle a un amigo en otro medio social o a través de un texto si Snapchat funciona correctamente para él.
Si también tienen problemas, es muy probable que los servidores de Snapchat estén caídos. También puedes ir al downdetector para comprobar si los servidores de Snapchat están caídos y mirar la ubicación del servidor a tu lado.
Reinicie su dispositivo y cierre el Snapchat
Lo siguiente que tienes que hacer en esta situación es reiniciar el dispositivo después de cerrar el snapchat. Cuando cierras el Snapchat, estás apagando el sistema, lo que significa que hay una posibilidad de que el fallo desaparezca.
Reiniciar el dispositivo elimina todos los fallos que se producen en el teléfono. El sistema se apaga y se reinicia de nuevo, lo que significa que todos los problemas que impiden que Snapchat funcione serán eliminados.
Reiniciar es un paso popular de solución de problemas porque es muy rápido y generalmente soluciona el problema. Antes de intentar reiniciar el dispositivo, es necesario cerrar el snapchat en segundo plano para que no esté activo mientras el sistema se apaga.
Una vez que reinicie su dispositivo, puede abrir Snapchat y comprobar si puede tocar y enviar el mensaje de nuevo. Si esto no funciona, pasa al siguiente paso.
Entrar & Fuera de Snapchat
El último paso que puedes dar en esta situación es cerrar la sesión y volver a entrar. Cuando te desconectes, te desharás de la cuenta en la que estabas conectado.
Esto puede deshacerse de los problemas que causaron que sus mensajes no se enviaran y me ha funcionado muchas veces.
Después de que hayas vuelto a entrar en Snapchat, puedes intentar tocar para reintentarlo y ver si el mensaje se envía.
