Te toma desprevenido cuando la icónica luz azul de Alexa comienza a parpadear en una serie de diferentes colores, como verde, amarillo, blanco, rojo y púrpura. Aunque pienses que Alexa está lista para una rave, no podrías estar más lejos de la verdad. El arco iris de colores de Alexa son todos en respuesta a una cierta situación, cada color representa un proceso diferente que Alexa está tratando de llevar a cabo o confirmación.
La mayoría de los colores parpadeantes no son nada de lo que preocuparse, sin embargo, algunas de las luces tienen más de un significado. Para sacar el máximo provecho de Alexa, deberías familiarizarte con el significado de todos los colores como el azul, verde, amarillo, rojo, blanco, púrpura y cian. Una vez que conozca sus significados, podrá solucionar cualquier problema que un color indique.
Alexa es Flashing Blue o Blue / Cyan
El azul es la posición por defecto de Alexa; Alexa está lista para la acción. Sin embargo, también parpadea en azul con un anillo giratorio de cian cuando su dispositivo de Eco Amazónico se enciende.
Normalmente, eso no es un problema, hasta que estás en una situación en la que el anillo de cian nunca se detiene. Si ese es el caso, entonces será necesario reiniciar el dispositivo de eco. Desafortunadamente, eso presenta otro problema para aquellos de ustedes con una primera generación de Eco: no hay botón de encendido. No se preocupen. Existe un botón de reinicio, pero está oculto.
Dispositivos de eco de primera generación
Esto es lo que se hace con los dispositivos de eco de primera generación:
1. En la base del dispositivo de Eco, verá un agujero muy pequeño, lo suficientemente grande para que un objeto delgado como un clip o un objeto de tamaño similar pueda caber. 2. Deslízalo y usa el objeto para presionar y mantener el botón de reinicio hasta que la luz de la parte superior se vuelva naranja, y luego a azul.
2. Cuando la luz vuelva a cambiar de azul a naranja, saca tu smartphone o tableta y enciende la aplicación Alexa .
3. Tendrás que configurar tu dispositivo de Amazon Echo en tu cuenta de Amazon de nuevo.
Dispositivos de eco de segunda generación
Encontrará que los dispositivos de eco de segunda generación son mucho más fáciles de reajustar que sus padres de primera generación. Esto es lo que harás:
1. Sólo tienes que mantener pulsado el botón de apagado del micrófono y el botón de disminución del volumen juntos. Como en los dispositivos de primera generación, la luz se volverá naranja. Luego se volverá azul de nuevo, y luego volverá a ser naranja.
2. Lanza tu aplicación Alexa una vez más y configura tu dispositivo Amazon Echo en tu cuenta de Amazon.
Dispositivos de eco de tercera generación
Amazon decidió facilitar aún más el restablecimiento de su dispositivo de eco de Amazon cambiando el proceso de restablecimiento únicamente al botón de acción, el botón que muestra un punto.
1. Presiona y mantén pulsado el botón de acción y, como todas las generaciones anteriores, tu dispositivo de Eco Amazónico se volverá naranja, luego azul y luego de nuevo a naranja.
2. Con la pantalla naranja, necesitas abrir tu aplicación Alexa y configurar tu dispositivo Amazon Echo en tu cuenta de Amazon de nuevo.
Alexa es Púrpura Destellante
Cuando traigas a casa tu Amazon Echo, tienes que configurar el dispositivo en tu red Wi-Fi antes de que puedas hacer uso de sus características y varios comandos. Sin embargo, este proceso no siempre es infalible y, ocasionalmente, Alexa tendrá problemas para tratar de conectarse a tu Wi-Fi por una u otra razón.
El primer paso que tienes que hacer es asegurarte de que tu Wi-Fi está transmitiendo realmente. Si es así, entonces usando la aplicación de Alexa en tu dispositivo móvil o tableta, comprueba los ajustes de Wi-Fi para asegurarte de que todo está correcto.
En el caso de que, sí, todo se veía bien en tu aplicación de Alexa, y todavía tienes problemas, entonces necesitas reiniciar tu módem y router.
1. Localiza tu módem y tu router (si tienes un router). 2. En la parte posterior, busca el cable de alimentación tanto para tu módem como para tu router. Sigue los cables hasta que llegues a la toma de corriente en la que ambos están enchufados.
2. Tire de los cables de alimentación de la toma de corriente y déle al módem y al enrutador al menos 2 minutos.
3. Después de que pasen 2 minutos, conecte SÓLO el módem y el router de nuevo. Déle tiempo a su módem y al router para reiniciarse y empezar a transmitir su red. Compruebe que funciona utilizando otro dispositivo como un dispositivo móvil o un ordenador.
4. Intenta conectar tu dispositivo Echo a tu red Wi-Fi de nuevo.
Un problema de red no es el único indicador para el púrpura. Si no quieres que Alexa te moleste en el oído cada vez que digas algo que también es una orden para Alexa, entonces puedes hacer que Alexa ignore tus palabras. Haciéndolo, se convertirá en un sólido púrpura. Cada vez que le lances una orden a Alexa, mientras el dispositivo se muestra de color púrpura, parpadeará una vez para hacerte saber, «Oye, no me molestes».
Usa tu aplicación de Alexa para desactivar «No molestar».
1. Localiza y lanza la aplicación Alexa .
2. En la parte inferior del menú principal, seleccione Ajustes . Notará que todos y cada uno de los dispositivos de eco están en la lista. Elija su dispositivo Amazon Echo .
3. Por último, seleccione No molestar .
Alexa es el amarillo intermitente
Hablando de problemas de red, el amarillo podría ser otro indicador de que Alexa no se ha conectado a su Wi-Fi. Depende completamente de la forma en que se muestre la luz amarilla.
Amarillo parpadeante: Alexa está esperando una orden tuya.
Girando en amarillo: Alexa se está conectando a su Wi-Fi.
Un indicador amarillo giratorio puede ser un problema si ha estado girando por un tiempo. Si ese es el caso, entonces debes verificar que la contraseña de Wi-Fi que usaste es la verdadera contraseña. La cual, por supuesto, puede ser comprobada usando tu aplicación de Alexa.
Alexa es Rojo Parpadeante
Por muy amenazador que parezca un anillo rojo parpadeante, no es una señal del fin de los tiempos. De hecho, sólo significa que el micrófono de su dispositivo de eco ha sido apagado. Uno se pregunta por qué Amazon eligió el rojo para indicar la desactivación del micrófono, considerando que los anillos rojos parpadeantes tienden a estar vinculados a algo peor que eso, como un problema de hardware o algo así.
En la parte superior de tu aparato de eco, verás un botón pintado con un icono de un micrófono. Adelante y púlsalo para activar el micrófono de tu dispositivo de nuevo. Alexa debería ser capaz de oírte ahora.
Alexa es Blanca Parpadeante
Hablando de audición, puede ajustar el volumen de su dispositivo de eco usando los botones de volumen que se encuentran en la parte superior. Al ajustar el volumen, notará que el icónico tono azul de Alexa se vuelve blanco. A medida que baje el volumen, el círculo blanco comenzará a disminuir. A medida que suba el volumen, notará que el anillo blanco comienza a llegar a todo el dispositivo de eco.
En algunos casos, la luz blanca puede no desaparecer, incluso después de haber ajustado el volumen a su gusto. Si eso es lo que te pasa, todo lo que tienes que hacer es comprobar que los botones de volumen están atascados o que algo más los está sujetando, como un objeto.
Para despegarlas, presione tanto el volumen hacia arriba como hacia abajo un par de veces. También quite cualquier objeto que pueda estar presionando contra los botones de volumen.
Alexa es Flashing Green
Una luz verde parpadeante está vinculada a varios indicadores diferentes. Siempre que estés hablando con alguien por teléfono, fíjate en cómo reacciona la luz verde. Verás que no parpadea, sino que se mueve en el sentido de las agujas del reloj sin parpadear. Puedes seguir hablando normalmente.
Sin embargo, si estás teniendo una llamada telefónica con alguien, y esa luz verde comienza a parpadear, estás recibiendo una llamada telefónica de alguien o alguien más está tratando de unirse a tu llamada. Si ese es el caso, tus órdenes determinan el resultado. Al decirle a Alexa "Ignorar" o "Respuesta," puedes arrancar a esa persona extra de la conversación, es decir, si no quieres que escuche tu llamada.
Puede que hayas olvidado que estabas en una conversación o quizás pensaste que habías colgado, pero no lo hiciste, así que la otra persona está escuchando tu vida diaria como un bicho raro. Termina la conversación diciendo, "Alexa, cuelga."
Conclusión
Como pueden ver, la mayoría de los colores que Alexa tiene que mostrar son bastante inocuos. Muy pocos de los colores realmente necesitan atención inmediata, y cuando lo hacen, es usualmente arreglado a través de la aplicación Alexa. Los colores parpadeantes que quieres buscar son el azul perseguido por el cian, la luz amarilla giratoria y una luz púrpura parpadeante, especialmente el púrpura y el amarillo.
