Recuperar una cuenta de Google es más exigente que en otras plataformas, porque de ella cuelgan tu correo, tus fotos y tus copias. Estos son los caminos, en orden.
1. Recuperación normal
Ve a accounts.google.com/signin/recovery.
Escribe tu dirección de Gmail.
Google intentará varias vías: notificación a un móvil con sesión iniciada, código por SMS o al correo de recuperación.
Si tienes el móvil a mano con la sesión abierta, se resuelve en segundos.
2. Si no tienes acceso a nada
Aparece el formulario de recuperación. Google no te pide un documento: te hace preguntas para comprobar que la cuenta es tuya. Cuenta más de lo que parece:
Hazlo desde un dispositivo y una red que hayas usado antes con esa cuenta. Es de los factores que más pesan.
Recuerda la última contraseña que sí funcionó, aunque sea aproximada.
Indica la fecha aproximada de creación de la cuenta.
Responde a todo, aunque dudes: dejarlo en blanco resta.
3. Si sospechas un acceso no autorizado
Una vez dentro: cambia la contraseña, revisa Seguridad → Tus dispositivos, comprueba en Gmail que no hay un reenvío automático configurado a otra dirección (el truco más habitual para seguir leyendo tu correo) y revoca el acceso de aplicaciones de terceros.
Prepárate ahora
Añade un teléfono y un correo de recuperación, y descarga los códigos de respaldo. Con eso, la recuperación pasa de días a un minuto. Más en internet.
