Si los MMS no se descargan en tu dispositivo Android, puede ser absolutamente exasperante. Afortunadamente, esto suele ser la causa de problemas de red y/o problemas de software. Rara vez es la causa de un fallo de hardware.
Dicho esto, si tienes el mismo problema, encontrarás varias soluciones a continuación.
Elija su red
Como tu dispositivo Android es capaz de conectarse a la Wi-Fi y a la red de tu operador, puedes encontrarte con una extraña rareza. En algunos casos raros, su dispositivo luchará por la red que debe usar, lo que generalmente se manifiesta cuando tiene Wi-Fi y datos móviles activados.
En este caso, tu MMS está tratando de descargarse, pero sigue siendo interrumpido por tu Androide que quiere cambiar de un lado a otro. Echa un vistazo a la configuración de tu Android y elige una red para usar, preferiblemente Wi-Fi si puedes usarla.
Esto es lo que haces:
1. Localiza y lanza la aplicación Settings .
2. En el menú de ajustes, encontrarás una opción de menú llamada » Uso de datos «. Cuando la encuentres, selecciónala.
3. En la página de Uso de Datos, verás » Datos Activados » en la parte superior del menú junto con un deslizador a la derecha. Para desactivar los datos de tu móvil, mueve ese deslizador a la izquierda. Se volverá gris.
Apaga tu Wi-Fi
Si has desactivado los datos de tu móvil y sigues teniendo problemas con los MMS que no se descargan, entonces deberías apagar y volver a encender tu Wi-Fi. Esto ayudará a restablecer la conexión con tu red.
1. Localiza y lanza la aplicación Settings .
2. En el menú de ajustes, localiza la opción de menú » Wi-Fi «. Normalmente la encontrarás en la parte superior de tu menú de ajustes.
3. En la parte superior de tu página de Wi-Fi, verás un control deslizante. A la izquierda debería decir «ON». 4. Desactiva tu Wi-Fi moviendo el deslizador a la izquierda para que diga OFF .
4. Mueve el deslizador hacia la derecha para volverlo a poner en marcha ON .
5. Selecciona una red Wi-Fi a la que conectarte una vez que tu dispositivo Android encuentre una.
6. Cuando se le pida, proporcione la contraseña correcta para usar la red Wi-Fi elegida.
Reinicie su red
Si reinició su configuración de Wi-Fi y si sigue teniendo problemas con los MMS que no se descargan, entonces debería reiniciar su red. Es probable que la potencia de su red sea tan débil que no se estén recopilando datos, o que se estén recopilando en dosis tan pequeñas que parezca que no se están descargando.
1. Localiza tu módem y tu router (si tienes un router). 2. En la parte posterior, busca el cable de alimentación tanto para tu módem como para tu router. Sigue los cables hasta que llegues a la toma de corriente en la que ambos están enchufados.
2. Tire de los cables de alimentación de la toma de corriente y déle al módem y al enrutador al menos 2 minutos.
3. Cuando pasen 2 minutos, vuelve a conectar el módem y el router. Dale tiempo al módem y al router para reiniciarse y empezar a transmitir la red. 4. Compruebe que funciona utilizando otro dispositivo como un dispositivo móvil o un ordenador.
¿Tiene un plan de datos?
Es posible que tengas un problema con tu plan de datos. ¿Tu plan de datos incluye multimedia? A veces es necesario si cuando usas una aplicación de mensajes de texto.
Póngase en contacto con su proveedor de servicios para obtener más detalles.
Reinicie su dispositivo Android
«¿Has probado a apagarlo?» ha sido objeto de muchos chistes, pero todos los chistes aparte, en realidad hace algo cuando realizas un reinicio. Tu dispositivo lleva archivos temporales y esos archivos pueden corromperse. Cuando se corrompen, pueden causar estragos.
1. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que se abra el menú de opciones de encendido.
2. Para las opciones de alimentación, elija Apagado o Apagado ; depende de su dispositivo.
3. Espere unos 60 segundos. Esto es para asegurar que su dispositivo Android se apague completamente.
4. Mantenga pulsado el botón de encendido para encender su dispositivo Android.
Conclusión
Si todo lo demás falla, entonces es hora de llamar a su proveedor de servicios. Existe una pequeña posibilidad de que su servicio también tenga problemas. Incluso puede ser un problema de todo el servicio. ¿Tienes amigos que utilizan el mismo servicio? Si es así, intenta ponerte en contacto con ellos y pregúntales si tienen problemas.
