Spotify Connect es una función disponible con Spotify Premium que te libera del dispositivo que estás usando para escucharlo. Tu sesión de escucha se sincroniza con una nube y puedes controlar dónde y cómo se reproduce tu música.
Por ejemplo, si está escuchando a través de un altavoz y está reproduciendo música a través del teléfono, podrá controlar la música desde su ordenador portátil. Todo lo que tienes que hacer es asegurarte de que has iniciado sesión en la misma cuenta en todos los dispositivos. Si esta función se desconecta, a continuación te ofrecemos algunos consejos que pueden ayudarte a solucionarlo.
1. Compruebe si los dispositivos son compatibles
Comprueba si todos tus dispositivos están en la lista de dispositivos compatibles con Spotify. Esto te llevará a la página de Spotify en todas partes donde podrás ir a la sección a la que pertenece tu dispositivo y ver si está en la lista. Si no lo está, puede ser que ésta sea la razón por la que no puedas utilizar Spotify Connect en toda su capacidad.
Por ejemplo, si utiliza un dispositivo de pantalla inteligente como un Amazon Echo, hará clic en la sección Pantalla Inteligente y se desplazará hasta que vea su dispositivo. La generación del dispositivo es importante ya que los dispositivos más antiguos pueden no ser compatibles.
2. Compruebe la conexión WIFI
Asegúrate de que todos tus dispositivos están en la misma red WIFI. Por ejemplo, si estás conectado a un altavoz y has empezado a reproducir música en tu teléfono pero quieres controlarlo desde tu portátil, el portátil y el teléfono deben estar conectados a la misma red WIFI.
3. Actualizar Spotify
Comprueba si tu Spotify necesita ser actualizado. Puedes hacerlo yendo a tu tienda de aplicaciones y ver si la aplicación tiene un botón de «Actualizar» junto a su nombre cuando la buscas. También puedes ir a la información de las aplicaciones en tu teléfono para ver si el botón de actualización aparece allí.
Si es así, entonces presione actualizar. Para evitar esto en el futuro, activa la actualización automática de tu aplicación de Spotify. En la tienda de aplicaciones, puedes buscar la aplicación y usar los tres puntos verticales para activar esta función.
4. Dispositivos de actualización
Asegúrate de que todos los demás dispositivos en los que utilizas Spotify están actualizados. Si no estás seguro de ello, puedes consultar al fabricante para intentar determinar si tu dispositivo puede necesitar una actualización. Normalmente, si tienes un teléfono o un portátil que necesita ser actualizado, recibirás una notificación al respecto. Asegúrese de instalar estas actualizaciones y reinicie el dispositivo para asegurarse.
5. Reinstalar Spotify
Intenta desinstalar y reinstalar tu aplicación de Spotify en tus dispositivos móviles. Es posible que quieras tener cuidado al hacer esto porque tendrás que volver a descargar la música que has descargado para escucharla sin conexión. Hazlo sólo si es necesario para no tener que volver a descargar todo, lo cual puede ser tedioso.
6. Borrar el caché
Borra la caché de tu aplicación Spotify. Ve a la configuración de la aplicación y desplázate hacia abajo hasta la sección Almacenamiento. Verás la opción Borrar caché. Si la borras, tus descargas no se borrarán, y puede que te ofrezca una mejor experiencia con la aplicación de Spotify.
7. Comprobar la conexión a Internet
Si está usando un televisor inteligente, asegúrese de que la conexión a Internet sea fuerte. Puede que quieras probarlo intentando usar otra aplicación que utilice Internet. También puede reiniciar el televisor si tiene problemas.
8. Tener suficiente almacenamiento
Asegúrate de tener suficiente almacenamiento disponible. Para asegurarte de que todo funcione sin problemas, Spotify sugiere que tengas al menos 250 MB de memoria disponible en todo momento. Esto evitará cualquier retraso que puedas experimentar mientras utilizas Spotify Connect.
9. Dispositivo de proximidad
Asegúrate de que todos tus dispositivos estén moderadamente cerca unos de otros. No tienen por qué estar en la misma habitación, pero debes asegurarte de que no haya demasiadas obstrucciones en su camino.
10. Compruebe el Bluetooth
Puede que tengas un problema con el Bluetooth si estás escuchando desde un altavoz. Intenta volver a conectar el altavoz a uno de los dispositivos desde los que estás escuchando. Además, es posible que quieras probar a cambiar el dispositivo Bluetooth a otro dispositivo que sea compatible con Bluetooth.
Seguirás siendo capaz de controlarlo desde diferentes dispositivos, pero esto sólo servirá para ver si tu Spotify Connect tenía problemas debido a la fuerza de conexión de tu altavoz con uno de tus dispositivos.
