El Soporte Técnico de Apple está disponible 24×7 y su tecnología de chat en vivo te permite contactarlos sobre tus problemas en tiempo real.
Esto significa que estás hablando con un miembro del equipo de apoyo en vivo cuando estás en un chat con ellos. Esto te permite hacerles preguntas sobre el problema que estás enfrentando, y ellos te darán apoyo.
Hay muchas razones por las que puedes querer ponerte en contacto con el soporte de Apple y tendrás que averiguarlo antes de contactar con ellos. Es posible que tengas problemas con tu iPhone o iPad, por lo que es conveniente que te pongas en contacto con el servicio de asistencia de Apple a través del chat en vivo y ver qué pueden hacer para ayudarte.
Esto significa que puedes obtener ayuda con tu dispositivo si alguna vez tienes problemas con él. El equipo de soporte de Apple está lleno de empleados experimentados de Apple para que sepan qué hacer si alguna vez tienes problemas con tu dispositivo iOS.
Lo que el soporte del Live Chat de Apple puede ayudarte
El soporte de chat de Apple puede ayudarte con cualquier dispositivo iOS con el que tengas problemas. Puedes obtener soluciones para tu Mac, iPad, iPhone, Apple Watch y Apple TV.
Incluso puedes obtener ayuda con las aplicaciones y funciones de Apple. Por ejemplo, puedes obtener ayuda con Música, Facturación & Suscripción, ID de Apple, Aplicaciones & Software y mucho más.
Cada empleado de Apple que hable en el chat contigo va a tener experiencia técnica con cada dispositivo de Apple y debería saber cómo resolver el problema que tienes.
Cómo ponerse en contacto con el Soporte Técnico de Apple Chat en vivo
Necesitarás estar en tu computadora o portátil para tener una mejor experiencia con el soporte del chat en vivo de Apple porque verás el chat más claramente y podrás hacer otras cosas mientras esperas que te respondan.
Para contactar con el Soporte Técnico de Apple:
1. Ir a la página web de Apple
2. Haga clic en Soporte en la esquina superior derecha
3. En la esquina superior derecha de nuevo, haz clic en «Contactar con el soporte»
4. Bajo «Háblanos» , haz clic en el botón azul obtener ayuda
5. Haz clic en el dispositivo iOS con el que tienes problemas. Así que, si tus aplicaciones están fallando y quieres saber por qué, o si tu iPhone no responde cuando haces clic en el botón de inicio, tienes que hacer clic en el iPhone.
6. Si tienes problemas con otras funciones y accesorios de Apple, como el teclado de un Mac, puedes hacer clic en el botón Más en la parte inferior derecha y esto te mostrará una lista de otras cosas sobre las que puedes contactar con el chat de Apple.
7. Una vez que hayas hecho clic en un dispositivo o función, debes hacer clic en el problema que tengas. Por ejemplo, si tienes problemas con el hardware de tu iPhone y éste experimenta daños físicos, haz clic en » Repairs & Physical Damage» .
8. Después de hacer esto, verá una lista de problemas que puede estar experimentando con su dispositivo. Puede hacer clic en una de estas opciones y se le harán unas cuantas preguntas y se le proporcionará una frase que le indicará lo que debe hacer y un enlace a un artículo.
9. Si quieres contactar con el chat en vivo de Apple, haz clic en el botón » El tema no aparece en la lista » y se te preguntará qué es lo que está mal en tu dispositivo. Si ves que aparecen búsquedas relacionadas, no hagas clic en ellas. Verás una lista de opciones y el chat en vivo será una de ellas. Puedes llamar al equipo de soporte de Apple desde aquí si no ves la opción de chat en vivo.
10. Una vez que hayas hecho clic en la opción de chat en vivo, debes iniciar sesión con tu ID de Apple y tu contraseña . Una vez que hayas iniciado la sesión con éxito, tendrás que introducir el número IMEI del dispositivo iOS que tiene el problema. Encontrará su número IMEI en Acerca de en la página de configuración de sus dispositivos iOS. About se encontrará en general.
Una vez que hayas hecho esto, tendrás que esperar hasta 2 minutos para ser conectado con el soporte de Apple.
El representante del chat en vivo del otro lado te preguntará qué es lo que está mal en tu dispositivo y te dará una solución para arreglar el problema
