Cuando su dispositivo Samsung sufre un daño significativo para garantizar las reparaciones, su primer paso debe ser comprobar si el dispositivo todavía está en garantía. Y si lo está, puedes aprovechar tu genio, hacer que el dispositivo sea reparado y vuelva a funcionar.
Por supuesto, la pregunta es: ¿cómo sabes si tu dispositivo Samsung está en garantía? Eso depende enteramente de si tuvo la previsión de registrar el producto cuando lo compró por primera vez.
¿Dónde se encuentra el número de serie?
Como se mencionó en la sección anterior, necesitará el número de serie de su dispositivo para poder avanzar. La información de que un número de serie, o número de serie, SN o S/N, permitirá a Samsung hacer brillar los detalles del producto, como la localización de las piezas de repuesto, la información del producto y dónde se encuentra dentro de la garantía.
Sin embargo, el número de serie de cada dispositivo Samsung se encuentra en diferentes lugares, según la categoría: teléfonos, electrodomésticos de cocina, televisores. Puede encontrar la ubicación del número de serie utilizando los detalles que se explican a continuación.
Dispositivos de mano: Teléfonos inteligentes y tabletas
Los dispositivos de mano como los teléfonos inteligentes y las tabletas son conocidos por tener dos ubicaciones detrás de las cuales se podría esconder un número de serie. La primera ubicación está debajo de la batería, y el otro método es haciendo una llamada.
Para leer y escribir el número de serie comprobando debajo de la batería, necesitas acceder al propio compartimento. Es sólo cuestión de quitar la placa de respaldo y sacar la batería. Sin embargo, cada vez más dispositivos impiden que los usuarios alcancen la batería. En ese caso, querrás hacer una llamada.
1. Empieza por lanzar tu aplicación de teléfono .
2. Abra el marcador y marque *#06# .
3. El dispositivo mostrará tanto el IMEI como el número de serie.
Electrodomésticos de cocina: Refrigeradores, Microondas, Secadoras, Lavadoras
Samsung hace más que teléfonos, también hace aparatos de cocina. Si tienes una nevera, un microondas, una secadora o una lavadora Samsung, encontrar el número de serie es mucho más fácil que con otros aparatos.
Para encontrar el número de serie, compruebe en algún lugar de la parte inferior izquierda del aparato. Se muestra como una etiqueta adhesiva por lo que debería sobresalir como un pulgar dolorido.
Dispositivos de entretenimiento: Televisores, barras de sonido, ordenadores portátiles
Al igual que los electrodomésticos de Samsung, los productos como las barras de sonido, los televisores y los ordenadores portátiles tendrán el código de serie estampado en una etiqueta. En el caso de los portátiles, lo encontrarás en la parte inferior o detrás de la batería.
En los televisores Samsung, el número de serie está detrás del televisor donde están todos los puertos. Las barras de sonido también tienen su número de serie en la parte de atrás.
Cómo comprobar la garantía de su dispositivo Samsung
Asumiendo que tiene su dispositivo registrado en el sitio web de Samsung, puede comprobar la garantía de un dispositivo registrado iniciando sesión en su cuenta. Puede encontrar información adicional visitando la página de información de garantía de productos de Samsung. Esto le dará una idea general sobre si su dispositivo está todavía cubierto o no, pero para obtener una respuesta mucho más clara, deberá iniciar sesión.
Cuando compró su producto Samsung, tuvo que registrarlo, de lo contrario la garantía no existe y no será cubierta.
1. Visita la página de inicio de Samsung e inicia sesión en tu cuenta de Samsung.
2. En la esquina superior derecha, pasa por encima de la pestaña de soporte . Se revelará un menú. En el menú recién revelado, haz clic en Garantía . Se encuentra en «Productos».
3. En la parte superior de la página, haga clic en Ver sus productos registrados .
4. Ahora seleccione un producto de su lista de dispositivos registrados. Su estado de garantía se encuentra a la derecha.
5. Si su dispositivo está dañado, puede presentar una reclamación haciendo clic en Solicitud de servicio .
6. Si su dispositivo fue enviado para ser reparado, puede rastrear las reparaciones visitando la página de estado de las reparaciones de Samsung.
