Cuando se piensa en compras en línea, muchos nombrarán a algunos de los grandes: Amazon, eBay y Etsy. Sin embargo, muchos tirarán otro nombre, tal vez uno del que hayas oído hablar, pero no se molestaron en tomarse el tiempo para investigarlo. Después de todo, cuando compras en Amazon, eBay o Etsy, no tienes necesidad de otra plataforma de compras online. Tu billetera no puede llevar mucho. Esta plataforma de compras en línea no es otra que AliExpress, que es propiedad de una empresa mucho más grande que se llama Alibaba.
Alibaba es una gran empresa multinacional que pone sus huevos en ambas canastas de la informática y el comercio electrónico, pero con sus raíces en China. En AliExpress, encontrarás todo tipo de productos que buscas a un precio que te costaría mucho trabajo discutir. Puedes conseguir una ganga seria en algunos de los productos que compras. ¿Pero es seguro? ¿Es AliExpress un sitio legítimo? La respuesta corta: sí. Después de todo, Alibaba es en realidad sólo la Amazonia china desde el punto de vista del modelo de negocios y no se quedan atrás cuando se trata de comercio electrónico. Por lo tanto, AliExpress.
Eso no va a ser suficiente para convencerte de la legitimidad de AliExpress. Puede que hayas oído hablar de Alibaba al leer este artículo. ¿Por qué eso ayudaría? Así que, vamos a desglosar la necesidad de conocer sobre AliExpress, la información sobre su plataforma, antes de empezar a comprar algo.
¿Qué es AliExpress?
AliExpress es el intento de Alibaba de golpear a la multitud occidental, de la cual los Estados Unidos son parte. Pero aquí está la trampa: puede ser una forma de irrumpir en la multitud occidental, pero el AliExpress tiene muy poco interés en vender productos con precios occidentales. La mayor parte de lo que recoges de AliExpress viene directamente de la propia China, de ahí los precios chinos.
Ese pequeño trozo de información por sí solo, sin duda, tocará un nervio para algunos y les hará cantar el cansado mantra, «Las cosas de China son de mala calidad», mientras se aprovechan de sus poderosos e increíblemente duraderos teléfonos inteligentes. Y esa es la desafortunada reputación que tienen los productos de China, pero es difícil alejarse de esa experiencia anecdótica. El problema es que esos individuos probablemente sólo consiguieron un artículo malo, vieron el sello «Hecho en China» y pensaron que esa era la causa, pero en realidad, muchos productos son hechos en China.
Verás, los precios en AliExpress son increíblemente baratos, no hay duda de eso. La razón es que estás comprando estos productos directamente de ellos. Los mismos zapatos que comprarías en los Estados Unidos podrían ser 10, 20, 30, incluso 40% más caros que comprándolos en AliExpress. ¿Por qué? Porque los Estados Unidos marcan los productos. Eso es sólo el negocio de siempre.
Si usted dirige una línea de producción en China, sus costos van a ser relativamente bajos y es más fácil entender cuán bajos son cuando se experimentan ambas condiciones, y eso incluye la mano de obra que entra en ella. Se puede ver el efecto que tiene en los precios que tiene AliExpress, sin embargo, también hay una corriente real de productos falsificados y otra corriente de casos fraudulentos, pero no de AliExpress o Alibaba.
¿Pero es seguro?
Dirígete a la página web de Amazon y busca el producto que quieras. Cuando revises los resultados de tu búsqueda verás, sin abrir la página de información, quién está vendiendo el producto. Ahora bien, no todos los productos se venden desde la empresa. Puede que veas a un usuario vendiendo un producto, quizás usado o casi usado. Encontrará empresas más pequeñas vendiendo a través de Amazon o verá a Amazon vendiendo los productos en sí.
Si compras un producto a un usuario, un vendedor, no es una garantía de que obtendrás el artículo. Es más o menos una apuesta. Para los usuarios, no hay página de perfil o Facebook a la que estén vinculados; es sólo alguien que intenta vender su basura. No necesitas un negocio para hacer eso, sólo una cuenta de Amazon. ¿Eso hace a Amazon inseguro de usar? No, por supuesto que no, porque Amazon tiene planes de respaldo en marcha si y cuando se presenta esa situación. AliExpress no es diferente.
Así que, sí, es seguro comprarle a AliExpress. Dicho esto, los mismos riesgos que podrían ocurrir en el sitio web de Amazon también pueden ocurrir en la plataforma de AliExpress. Pero el problema subyacente de los productos falsificados y los casos fraudulentos no puede ser ignorado, al igual que no se ignorará cuando se utilice Amazon o eBay o Etsy.
Ahora, esto no es para molestar a AliExpress. Las siguientes secciones proporcionarán información que se aplica a todas las tiendas en línea porque ninguna de ellas está a salvo de la posibilidad.
Seller Feedback es tu mejor amigo
No se puede enfatizar lo valioso que es la página de comentarios en AliExpress. Cuando uno de los productos te llama la atención, la primera acción que quieres hacer es conocer al vendedor. ¿De qué se trata? ¿Qué tan buenas son las reseñas? ¿Cuánto tiempo han estado vendiendo en AliExpress? ¿Son un vendedor establecido?
Cuando revises la página de retroalimentación, busca reseñas, pero toma cada una con un grano de sal muy pesado. En lo que quieres centrarte no es necesariamente en las buenas críticas de los productos, que sí importan en cierto grado, sino en las críticas que contienen cosas del tipo «no recibí mi producto» o «pagué por este producto y nunca lo recibí [cantidad de tiempo] después». Esos deberían dar señales de alerta inmediatas, especialmente si no respondieron a esas críticas. Si ves unas cuantas así y ves al vendedor respondiendo de manera amable y buscando llegar al fondo del problema, eso es loable. En ese caso, probablemente puedes apuntarlo como un mal envío.
Otra gran ventaja es poder ver el historial de transacciones del vendedor. No tienes ni idea del tipo de poder que puede dar detrás de tu decisión de retirarte de la compra de un artículo. Imagine que va a comprar un par de zapatos sólo para ver su historial de transacciones lleno de problemas e inconsistencias. Si ves un mal historial de transacciones, no importa lo mucho que quieras esos zapatos, encuentras la siguiente salida y rápido.
Por favor, lea la letra pequeña
Te sorprendería saber cuántos vendedores tratan de evitar vender, digamos, un «iPhone», sólo para que el comprador tenga una foto del iPhone. Y cuando visites la página del vendedor, verás escondido en la descripción que lo que estaban vendiendo era, de hecho, una foto de un iPhone y no el verdadero negocio.
Esto sólo demuestra que un trato barato hará que cualquiera haga clic. Desafortunadamente, esa falta de moderación y de sentido común hace que la gente se meta en problemas. Para ser justos, en el escenario anterior, el vendedor está definitivamente equivocado. No hace falta decir que siempre, siempre, siempre, lea la letra pequeña antes de comprar un producto. Podrías estar comprando un llavero cuando creías que estabas comprando un zapato. Y eso incluye cualquier término especial que el vendedor haya enumerado.
Las garantías son tu amigo
La pestaña de Garantía del Vendedor es otra página donde puede encontrar información jugosa sobre el vendedor. Este es el problema: no estás comprando en AliExpress, son sólo la plataforma. AliExpress es sólo el intermediario en la ecuación. Si compras un mal producto y resulta ser falso, no es culpa de AliExpress. Sin embargo, hay algo bueno en esa realización.
Cualquiera puede dar una garantía a sus productos; las empresas lo hacen todo el tiempo. Pero en el caso de AliExpress, digamos que alguien intenta venderle un producto y resulta ser una falsificación. Ahora, normalmente te sacan el dinero en efectivo. Sin embargo, si el vendedor puso una garantía en la página de su producto, usted puede tener el costo de su artículo así como el envío reembolsado. Es un trato muy bueno y uno que definitivamente deberías aprovechar. Siempre compruebe las garantías que ofrece el vendedor, como «Genuino Garantizado». Si no hay ninguna, entonces te alejas del vendedor.
Vendedores que cometen fraude
He aquí un consejo muy útil: si un vendedor quiere que pagues un artículo antes de que lo recibas, le dices: » No. » Están intentando cometer un fraude. No tienen nada que venderle; el vendedor sólo quiere su dinero. Estarás esperando en la puerta por un producto que nunca llegará.
Para evitar este problema, internalice la información de este artículo y pague el producto sólo después de haber recibido el artículo. Aproveche el servicio de depósito en garantía que ofrece AliExpress. Para empezar, la información de su tarjeta de crédito se mantiene fuera del alcance de los ojos entrometidos del vendedor. Y, como se mencionó anteriormente, el depósito de garantía se asegurará de que el vendedor reciba el pago después de que confirmes que recibiste el producto y que era lo que se suponía que era. Y si no lo es, AliExpress estará allí para ayudarte.
Cuidado con los descuentos profundos, profundos
Notará que algunos productos tienen un precio tan bajo que sentirá la necesidad de comprarlos. ¿Cómo podrías no hacerlo, verdad? Incorrecto. Eso es lo que quieren. Usa el sentido común cuando veas los precios de los artículos que el vendedor les ha puesto. Por ejemplo, si ves un smartphone muy bonito que se vende por el 10% de su precio original, se trata de un vendedor que busca estafar a víctimas desprevenidas.
Sea razonable con sus expectativas. Si ve un producto que tiene un descuento de más del 30% de su precio original, entonces ese producto debe ser inmediatamente evitado y puesto en duda.
Pagar por la entrega
Amazon tiene el beneficio de estar basada en los Estados Unidos; eso es más de lo que AliExpress puede decir. Dicho esto, nunca tomes la opción gratuita al elegir tu entrega. Debido a que China está en el extranjero, es probable que su producto sea lanzado en un flete marítimo y pase más de 40 días en mar abierto antes de llegar finalmente a su casa, mucho después de que se haya olvidado de él y mucho después de que la sensación se haya desvanecido y se olvide de por qué lo compró. Tal vez la próxima vez dejes la salsa.
Las falsificaciones deben ser evitadas
No debería sorprender que una tienda online como AliExpress tenga vendedores tratando de ofrecer productos falsificados. Verá algunas imitaciones, muchos productos genuinos, pero también verá falsificaciones. De hecho, es bastante desvergonzado los trucos que los vendedores tratan de hacer.
Pero aquí está la verdad: Las imitaciones no son algo sobre lo que se pueda escribir negativamente. Cuando estás corto de dinero y te gusta un cierto estilo, no hay que avergonzarse de coger una versión de imitación. Probablemente te has comprado un par o dos de zapatos de imitación de Wal-Mart antes. Cuando se trata de falsificaciones, son un nivel completamente diferente a las imitaciones.
Los productos falsificados son no imitaciones. En su lugar, un vendedor toma un producto -siempre está hecho a un precio muy bajo- y golpea el logo de una marca prominente y trata de vender ese producto como el verdadero. No lo es y nunca lo será.
Ahora, eso no quiere decir que no encontrarás marcas conocidas en AliExpress, sino todo lo contrario. Siempre hay alguna compañía que busca vender repuestos que nunca salieron de los estantes. Use los métodos anteriores y debería ser capaz de elegir lo que es falso y lo que no.
Conclusión
Considerando todo lo dicho, sí, es seguro usar AliExpress. Sin embargo, AliExpress necesita un nivel extra de consideración antes de comprar algo. Usted no querrá usar AliExpress a la 1 de la mañana, cuando está atontado y no está completamente receptivo al intento de un vendedor de estafarle dinero.
Dicho esto, AliExpress ofrece cierta protección, como lo haría Amazon, pero hay que reconocer que Amazon es un poco mejor. Para ser justos, Amazon tiene una gran presencia en los Estados Unidos, a diferencia de AliExpress. Si usted está buscando ahorrar algo de dinero y tener en cuenta todo lo que hay aquí, AliExpress podría ser su próximo objetivo.
