Este es un problema que muchos usuarios de iPhone han estado experimentando y puede ser un problema molesto.
¿Por qué no se desbloquea mi iPhone (iPad)?
Hay muchas razones por las que tu iPhone no se desbloquea pero estos problemas van a ser subjetivos al dispositivo que tengas.
Si tu iPhone no se desbloquea, depende de si tienes un iPhone 5, iPhone 6, iPhone 7, iPhone 8 o iPhone X o superior.
Si tienes un iPhone entre el iPhone 5S y el iPhone 8 Plus, puedes usar el Touch ID y una contraseña para desbloquear tu iPhone. Si tienes un iPhone X o superior, puedes usar el Face ID para desbloquearlo.
Pero, si no tienes esta configuración, puedes usar la contraseña para desbloquearla. Deberías poder desbloquear tu iPhone después de seguir los siguientes pasos.
Cómo desbloquear un iPhone o iPad que no funciona
Si has introducido tu contraseña y tu iPhone no se desbloquea aunque hayas usado la contraseña correcta, tu iPhone está experimentando un fallo de software o un error que no te permite introducir tu dispositivo con la contraseña correcta.
Si tu iPhone se sigue congelando y no te permite evitar la pantalla de bloqueo, puedes usar este paso.
Lo primero que tienes que hacer es forzar el reinicio de tu iPhone. Esto va a solucionar cualquier problema de software que esté ocurriendo en tu dispositivo.
Si tienes un iPhone 6S y más bajo:
Presione y mantenga presionado el botón de inicio y el botón de encendido juntos durante el mayor tiempo posible
Suéltalo hasta que el logotipo de Apple reaparezca en la pantalla
Si tienes un iPhone 7 y modelos posteriores:
Presione y mantenga presionado el botón de encendido y el botón de volumen juntos
Hazlo hasta que el logotipo de Apple reaparezca en la pantalla
Después de que tu iPhone se encienda de nuevo, puedes intentar poner tu contraseña de nuevo y ver si te metes en tu iPhone.
Si no lograste entrar, puedes restaurar tu iPhone desde el modo DFU.
Modo DFU
Si tu iPhone sigue sin desbloquearse después de haber intentado los pasos anteriores, puedes poner tu iPhone o iPad en el modo DFU y restaurarlo desde allí.
Este es el tipo de restauración más profundo que puede atravesar tu iPhone, lo que significa que se librará de cualquier problema de software que tu iPhone esté experimentando.
Dfu significa actualización de firmware del dispositivo y esto significa que el código de tu iPhone va a ser eliminado de tu iPhone y luego vuelto a poner.
Si tu iPhone no se enciende debido a la contraseña, es probable que esto arregle el problema. Antes de poner el iPhone o el iPad en el modo DFU, tendrás que hacer una copia de seguridad del iPhone porque lo perderás todo cuando lo restaures. Una copia de seguridad de iCloud es la forma más fácil de hacer una copia de seguridad de tu dispositivo.
Cómo desbloquear el iPhone si el Touch ID no funciona
Si tienes un dispositivo entre el iPhone 5S y el iPhone 8, lo más probable es que utilices el Touch ID para desbloquear el teléfono. Touch ID es una función que le permite usar su huella digital para desbloquear su dispositivo.
Si utiliza el Touch ID y no está desbloqueando su dispositivo, puede que haya algo mal en el reconocimiento. Lo primero que debe hacer si Touch ID no se está desbloqueando es simplemente mover el dedo alrededor del botón de inicio e intentar desbloquear el dispositivo.
Si esto sigue sin funcionar, puedes intentar usar tus otros dedos para intentar desbloquear el iPhone. Si has registrado varios dedos en el Touch ID, debes usar uno de esos dedos para desbloquear el teléfono.
Si tu dispositivo sigue sin funcionar, puedes utilizar los pasos anteriores para reiniciar el iPhone. Si el restablecimiento de hardware no funciona, debes restaurar el iPhone desde el modo DFU.
Qué hacer si Face ID no está desbloqueando tu iPhone
Si el Face ID no funciona, puede ser porque tu iPhone no reconoció tu cara o puede ser por un problema de software. Si esto fue porque no se reconoció tu cara, deberías entrar en algún lugar con luz más brillante, para que tu iPhone pueda reconocer tu cara.
En la parte inferior, deberías ver una pestaña «Pasar para desbloquear» .
Puedes usar esto e introducir tu contraseña si el Face ID no te sirve.
Si has introducido la contraseña y tu iPhone no la ha reconocido pero sabes que es correcta, puedes utilizar los pasos anteriores para restaurar tu iPhone y reiniciarlo.
