Al usar TikTok, ocasionalmente te encontrarás con uno o dos problemas. En este caso, el hipo son los videos que se niegan a reproducirse. Ahora bien, es difícil determinar la causa de que los vídeos no se reproduzcan en TikTok, pero hay muchas correcciones que harán que vuelvan a funcionar.
Si tiene problemas con los vídeos TikTok, a continuación encontrará un puñado de soluciones que pueden ayudarle.
«Force Stop» TikTok
Es posible que un proceso en segundo plano sea ponerle freno a TikTok, detener sus videos y negarse a seguir adelante con el proceso. Simplemente forzándolo a salir y arrancando TikTok de nuevo comenzará el proceso de nuevo.
Para los dispositivos Android
1. Localiza y lanza la aplicación Settings .
2. Selecciona Apps en el menú de configuración.
3. Busca y elige TikTok . Las aplicaciones están en orden alfabético.
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4. En la parte superior de la página de información de la aplicación, toca Force Stop .
Para los dispositivos iOS
Forzar a una aplicación a que se detenga es más simple en un dispositivo iOS.
Aquí está cómo:
1. Abre tu Administrador de aplicaciones .
2. Encuentra la aplicación TikTok y deslízala hacia la izquierda, derecha, abajo o arriba, lo que sea que haga desaparecer la aplicación. Eso es el equivalente a forzarla a detenerse.
Borre sus datos y caché de TikTok
El caché y los datos son propensos a la corrupción. Aunque no ocurre a menudo, y no es una gran preocupación, puede causar hipo en los procesos de una aplicación. Todo lo que tienes que hacer es limpiar ambos y TikTok debería empezar a funcionar de nuevo, si ese fuera el problema.
Para los dispositivos Android
1. Localiza y lanza la aplicación Settings .
2. Desplácese por el menú de configuración hasta Apps . Selecciónalo.
3. En el menú de aplicaciones, busca y selecciona TikTok .
4. Desde aquí, elija Almacenamiento .
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5. En Almacenamiento, verás Borrar datos y Borrar caché . Selecciona ambos, uno tras otro.
Para los dispositivos iOS
1. Localiza y lanza la aplicación Settings .
2. En el menú de la izquierda, elija General .
3. En General, seleccione Storage & iCloud Usage , y luego Manage Storage .
4. Elija la aplicación TikTok . Verás la opción » Documentos & Datos .» Adelante, bórrala.
Reinicie su módem y su router
La más probable de las causas es su red Wi-Fi. ¿Cómo va la fuerza de tu red? Podrías probar la fuerza de tu red, pero es mejor simplemente reiniciar el módem y el router. Si reinicias el módem y el router desde cero, se vaciará la memoria caché y se eliminarán los errores que se hayan acumulado con el tiempo. Es un buen hábito que se debe hacer periódicamente porque la fuerza de la red puede sufrir un golpe.
1. Localiza tu módem y tu router (si tienes un router). 2. En la parte posterior, busca el cable de alimentación tanto para tu módem como para tu router. Sigue los cables hasta que llegues a la toma de corriente en la que ambos están enchufados.
2. Tire de los cables de alimentación de la toma de corriente y déle al módem y al enrutador al menos 2 minutos.
3. Cuando pasen 2 minutos, vuelve a conectar el módem y el router. Dale tiempo al módem y al router para reiniciarse y empezar a transmitir la red. 4. Compruebe que funciona utilizando otro dispositivo como un dispositivo móvil o un ordenador.
Una nueva instalación de TikTok
1. Localiza y lanza la aplicación Settings .
2. Si está usando un dispositivo Android, desplácese hacia abajo hasta llegar a Apps . Selecciónalo. Para los usuarios de iOS, encontrarás TikTok a la izquierda.
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3. En el menú de aplicaciones de los dispositivos Android, localiza TikTok . Tanto si usas Android como iOS, verás Desinstalar o Borrar App . Selecciona la opción que se aplica a tu dispositivo.
4. Una vez finalizada la desinstalación, puedes volver a la tienda principal de tu dispositivo, Google Play Store si utilizas Android, y App Store si utilizas iOS.
5. Busca la aplicación TikTok con la barra de búsqueda y pulsa Instalar .
El servidor está experimentando problemas
Con todo lo dicho y hecho, y los videos de TikTok todavía no se reproducen, entonces es probable que los servidores de TikTok estén experimentando problemas en la red. No hay nada que puedas hacer para arreglarlos porque no viene de tu lado. Todo lo que puedes hacer es esperar a que el problema se resuelva. Así que, prepara una taza de café, coge un buen libro y espera a que los servidores vuelvan a estar en línea.
El Detector de Caídas es un gran lugar para vigilar el estado actual de TikTok.
