Si utiliza Instagram para comunicarse, puede resultar molesto cuando deje de funcionar y no pueda enviar y recibir mensajes de sus amigos. Si intentas enviar un mensaje a tus amigos, es posible que obtengas el error «No se pudo enviar» después de un tiempo y cuando tus amigos intenten enviar un mensaje, no podrás recibirlos.
Por qué los mensajes directos no funcionan
Hay algunas razones por las que no podrá enviar o recibir un mensaje directo. Hay algunos tipos diferentes de mensajes que puedes enviar, y este problema puede afectar a todos ellos. Por ejemplo, podrías estar intentando enviar un simple mensaje de texto, o podrías estar enviando un mensaje.
La primera razón por la que no podrás enviar mensajes es porque el mensaje que intentas enviar ya ha sido borrado. Entre el momento en que ves el mensaje y pulsas enviar, el propietario del mensaje ya lo ha borrado. Si intentas enviar un mensaje que ya ha sido eliminado, el mensaje no estará disponible, por lo que ninguno de los dos podrá verlo.
Otra razón por la que no podrás ver o recibir un mensaje es porque Instagram está caído. Cuando Instagram está caído, hay muchas características que dejan de funcionar. Por ejemplo, no puedes publicar, no puedes agregar historias, no aparecen nuevos mensajes en tu feed y tus historias no se actualizan. Si este es el caso, no hay nada que puedas hacer cuando sus servidores están caídos, tendrás que esperar a que el problema se resuelva.
Una razón más por la que los DM no funcionarán es por tu conexión a Internet. Si tienes una velocidad de Internet lenta, no podrás enviar y recibir mensajes en Instagram. Incluso si su dispositivo está conectado a WIFI pero todavía no hay Internet, entonces probablemente hay un problema con el router.
Instagram Server Down
La razón más común por la que los DM no funcionarán es porque Instagram está haciendo un mantenimiento rutinario. Este es un procedimiento regular que hacen cuando trabajan en sus servidores, sus servidores se han bloqueado debido a las solicitudes, o un error dentro de Instagram ha causado que los servidores se bloqueen.
Si sus servidores están caídos, es probable que veas un mensaje como «No se pudo actualizar la alimentación» o «Algo salió mal». También es posible que no te gusten las publicaciones y que tu feed no se actualice con las nuevas publicaciones.
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Para comprobar si los servidores están caídos, puedes ir al detector de caídas y te dirán que hay un problema con Instagram. En el gráfico, también verás un pico de quejas y si miras abajo, habrá un tono de gente que se ha quejado recientemente de que Instagram está caído. Si ha bajado, tendrás que esperar porque no hay nada que puedas hacer sobre el problema.
Reiniciar Internet
Si estás conectado a Internet, específicamente a WIFI, en lugar de reiniciar la conexión en tu dispositivo, puedes reiniciar el router. A veces, el router puede perder la conexión a Internet mientras los dispositivos permanecen conectados. En este caso, deberías apagar el router y volver a encenderlo.
Si todavía tienes problemas con Instagram, puedes cambiar a datos móviles y viceversa. Esto puede resolver el problema con los DM
