Entonces, estás usando tu PC con Windows y todo va bien. Luego verás una pantalla azul que aparecerá en tu PC.
Este error dice: «Su PC tuvo un problema y necesita reiniciarse. Estamos recogiendo información sobre el error y luego lo reiniciaremos por ti».
Este fallo se llama Tcpip.sys y puede ser molesto cuando no sabes qué hacer.
¿Por qué el error de tcpip.sys en Windows 10, 8 y 7?
Esta es una característica de seguridad lanzada por Windows hace unos años.
Cuando ves esta pantalla azul en tu PC, normalmente significa que el controlador de tu PC es defectuoso.
Cuando los archivos del SYS se dañan, también puedes ver la pantalla azul de la muerte.
Este archivo es un componente del TCP/IP que son un conjunto de reglas que rigen la conexión de los sistemas informáticos a Internet.
Reiniciar el TCP/IP
El mensaje BSOD de tu PC está causado por un controlador defectuoso.
Este conductor defectuoso puede ser arreglado con un rápido reinicio.
Para reiniciar el TCP/IP para arreglar el fallo de tcpip.sys:
- Haz clic en la tecla de Windows + R para abrir Ejecutar
- Escriba cmd.exe para abrir Command Prompt como admin
- Pegue la siguiente línea y haga clic en introduzca la clave después de pegar
netsh int ip reset c:resetlog.txt
Reinicie su computadora para verificar los cambios.
Cuando reinicies tu PC de nuevo, no deberías poder ver la pantalla azul.
PC de reajuste duro
Lo siguiente que tienes que hacer si el paso anterior no funcionó es reiniciar y solucionar los problemas de tu PC.
Cuando solucionas un problema en tu PC, Windows intenta arreglarlo haciendo su propio trabajo de detective.
Para solucionar los problemas de la PC:
- Haga clic en en el menú en la parte inferior izquierda
- Haga clic en el icono de poder
- Mantenga pulsada la tecla Mayúsculas y haga clic en Reinicie
-
Tienes que mantener la tecla Shift y no la sueltes hasta que veas la siguiente pantalla
- Haga clic en Solución de problemas
- Seleccionar Reiniciar este PC
- Haga clic en Guardar mis archivos
Una vez que hayas hecho esto, no deberías ver más a la BSOD.
Si este paso no funcionó, ve al siguiente paso.
Actualizar los controladores de la tarjeta de red
Si no había nada malo con el controlador de la red, puede que esté desactualizado.
Un controlador de red controla su red, así que si está desactualizada, aparecerá el error TCP/IP.sys.
Para actualizar los controladores del adaptador de red:
- Haz clic en la tecla de Windows + R para abrir Ejecutar
- Tipo devmgmt.msc y ok
- Ampliar Adaptadores de red
- Haga clic con el botón derecho del ratón en el adaptador de red
- Haga clic en actualizar controlador
- Haga clic en Buscar automáticamente el software de controlador actualizado
Su PC con Windows va a buscar en Internet y en su disco duro cualquier actualización disponible para el controlador del adaptador de red de Windows.
Si se encuentra una actualización, tendrás que instalarla.
Una vez instalado, reinicie su PC.
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