Netflix es uno de los gigantes del streaming, incluso se podría argumentar que es el gigante de la esfera del streaming. Con la capacidad de transmitir la agotadora biblioteca de programas de televisión, películas, documentales y una sorprendente cantidad de contenido de Bollywood, incluso con la mínima velocidad de la red, es difícil justificar el no pagar la exigua cantidad que Netflix pide para utilizar su servicio.
Pero incluso con todo lo que Netflix tiene para ofrecer, no es para todos. ¿Cuál es el punto de pagar por un servicio que no sientes que funciona para ti o que ofrece lo suficiente para justificar mantenerlo? Entonces, si no te gusta o por cualquier otra razón, ¿puedes obtener un reembolso? Bueno, en realidad no, no. Sin embargo, eso no significa que no suceda.
Descargo de responsabilidad:El contenido de este artículo se basa en la experiencia de los usuarios, es decir, en pruebas anecdóticas. Lo que ha funcionado para algunos puede no funcionar para ti. Toma lo que lees aquí con un grano de sal. La política de reembolso de Netflix es inexistente o son pautas que sólo Netflix conoce, a las que tiene acceso y que aplica cuando la situación lo requiere.
Un reembolso es un resultado poco probable
Si enciendes un navegador preferido y haces tu pregunta, ni siquiera obtendrás resultados del propio Netflix sobre el asunto, como un centro de ayuda de Netflix haciendo la pregunta. La información sobre la cuestión de los reembolsos es escasa, en el mejor de los casos. Lo que encontrará son algunas pruebas anecdóticas de clientes que expresaron su experiencia con la obtención de un reembolso. Algunos han tenido éxito y otros no tanto, de hecho, muchas historias no terminaron con un reembolso. Parece que Netflix es bastante errático en sus reembolsos.
Debido a que la información que rodea a Netflix es tan escasa, vamos a exponer lo que se puede entender. Tal vez sabiendo eso podamos señalar un hilo común que nos lleve a un reembolso.
Pero primero, dejemos algo claro: si pagó un mes de Netflix y descubrió que no le gustaba el servicio o no le gustaba, no puede obtener un reembolso. Usted tomó conscientemente la decisión de comprar Netflix. Si te quejas al servicio de atención al cliente de Netflix, no vas a llegar a ninguna parte, y estás haciendo cola para que la gente que lo hace tenga un problema que pueda ser resuelto.
Cancelación de la suscripción a Netflix
Lo primero es entender la cancelación de su suscripción a Netflix. El proceso de cancelación de su suscripción a Netflix es bastante simple; no se necesita ningún sacrificio. Sin embargo, lo que se pasa por alto a menudo son las capas que vienen con la cancelación.
Cancelar su suscripción puede ser bastante simple, pero para muchos requiere una convergencia de decisiones. Por ejemplo, digamos que te deshaces de Netflix, pero un amigo tuyo sigue teniendo acceso a la cuenta. Podrías seguir cobrando por Netflix después de que el ciclo de facturación ya haya terminado porque estaba siendo utilizado activamente. Entonces, ¿qué haces? Te desconectas de todas las cuentas. Si no lo haces, y te cobran otro mes, bueno, no hay nada que Netflix haga. Por lo que ellos ven, tú eres el que cometió el error.
Muchos de ustedes pueden caer en ese campo. Tú y un amigo comparten una cuenta y alguien la sigue usando. En cualquier caso, vamos a desglosar el proceso de cancelación para que no tengas que volver a preocuparte por ello.
1. Con su navegador web preferido , vaya a la página de inicio de Netflix e inicie sesión en la cuenta de Netflix que le está dando problemas.
2. Haz clic en el icono de perfil en la esquina superior derecha de la página. Al hacerlo, se abrirá un menú desplegable.
3. En el menú desplegable, haz clic en Cuenta .
4. En la cuenta, en «MEMBRESÍA & FACTURACIÓN», haga clic en Cancelar la membresía . Confirmar la cancelación haciendo clic en Finalizar la cancelación .
