PayPal es un servicio que le permite enviar y recibir dinero por Internet. Puedes usarlo para enviar dinero a uno de tus clientes, a un amigo o para algunas compras en línea. Lo mejor de PayPal es que tiene protección de compradores y vendedores para que usted sepa que está comprando con esa seguridad adicional. Al crear su cuenta PayPal, normalmente tiene que proporcionar una dirección para que la gente sepa que es una persona legítima que tiene un lugar de residencia.
Cuando se envían o reciben pagos, normalmente la transacción se realiza sin problemas y el pago se efectúa de inmediato. Sin embargo, a veces el dinero no siempre pasa o queda disponible en su cuenta. Si se deja desatendido, el pago puede retrasarse varios días, lo que significa que el destinatario o usted no recibe su dinero cuando se envió. La mayoría de las veces, no hay ningún problema con el pago – este problema puede ser el resultado de algunos detalles no confirmados en su cuenta o el tipo de método de pago utilizado.
Confirmación de la entrega recibida
Para arreglar un pago pendiente, notifique a la persona que se lo envió para confirmar la entrega recibida. Ellos o usted tendrá que confirmar que recibieron su servicio o mercancía, y esto notificará a PayPal que los pagos no se están enviando sin que la mercancía se reciba primero. La persona que envió el dinero es la que tendrá que confirmar la entrega recibida. Para ello, vaya a PayPal e inicie sesión; seleccione Actividad en el menú; seleccione la transacción que desea enviar; busque Confirmar entrega recibida y selecciónela.
La persona no tiene una cuenta
Una de las razones por las que los pagos estarán pendientes es porque el recibo no tiene una cuenta PayPal. En esta ocasión, el pago quedará pendiente hasta que el destinatario se registre en una cuenta de PayPal y reclame el pago. Si la persona no crea una cuenta y acepta el pago dentro de los 30 días, será cancelado automáticamente.
Reembolsos pendientes
Si un vendedor necesita emitir un fondo para usted o el destinatario en pagos que se hayan realizado en el pasado, el reembolso aparecerá como pendiente si la persona que lo emite no tiene el importe total en su cuenta. Si emite un reintegro y está pendiente, deberá asegurarse de que su cuenta o cualquier cuenta vinculada tenga el importe total. El reembolso permanecerá pendiente hasta que se complete la transferencia.
Cancelación de reembolsos pendientes
Si el pago está pendiente, el remitente puede cancelarlo si ya no desea que se complete la transacción o quiere enviar el pago de otra manera. Si tiene un pago que debe realizar y PayPal no lo permite, puede cancelar el pago iniciando sesión en PayPal; vaya a Actividad ; seleccione la transacción; seleccione Cancelar ; Cancelar pago para finalizar su decisión.
