Si buscas comprar tecnología con un serio descuento, comprar usado o restaurado es el camino a seguir. Mucha gente piensa que usado y restaurado es lo mismo. En realidad, hay varias grandes diferencias entre usado y restaurado que deberías saber antes de salir a comprar un juguete o una pieza de tecnología para el trabajo.
Un artículo restaurado es en realidad un producto que ha sido restaurado a su estado nuevo o como nuevo, ya sea por el propio fabricante o por una tercera entidad.
Garantía
Cuando vas a comprar un artículo restaurado, normalmente viene con una garantía como un producto nuevo del fabricante. Si tienes suerte, puedes encontrar un artículo usado que venga con garantía, pero lo más probable es que no lo encuentres a menudo, si es que alguna vez. Así que, cuando compre una pieza de tecnología usada o restaurada, tenga esto en cuenta si la garantía es importante para usted.
Condición física
Cuando un producto es renovado, se supone que debe verse como si lo compraras nuevo del fabricante, y la mayoría de las veces es así. Por lo general, el proceso de renovación de un producto tecnológico incluye la sustitución de piezas como placas frontales, chasis, perillas, botones y cualquier otra cosa que el producto pueda necesitar ser reemplazada.
Un artículo usado, por otro lado, no tiene partes nuevas. Tiene las mismas partes que cuando se vendió originalmente. Eso significa que cualquier daño o desgaste que se le haya hecho seguirá ahí cuando lo compres. Como se mencionó anteriormente, eso podría ser un problema debido a la falta de garantías en los artículos usados.
Vendedor
No es muy frecuente ver a un fabricante original vender un producto usado. A veces un fabricante arrienda productos a una gran empresa durante un cierto tiempo, y luego cuando el contrato de arrendamiento termina, la empresa devuelve el producto y el fabricante original puede venderlo o volver a arrendarlo.
Eso es lo más cercano a vender un producto usado que se consigue para los fabricantes originales. Esto no ocurre muy a menudo porque los productos son normalmente demasiado viejos después de ser alquilados, de lo contrario la compañía que se los alquiló probablemente se los quedaría. Sin embargo, los fabricantes originales venden artículos restaurados.
Si compra un artículo usado, la mayoría de las veces lo comprará a un tercero o a un particular y no al fabricante. Si usted está tratando con un negocio que no es de la más alta calidad, pueden tratar de vender artículos usados como restaurados, aunque no lo sean. Esto es un mal negocio, pero ocurre tristemente.
Si se trata de una gran empresa que vende productos restaurados o el fabricante original directamente, entonces probablemente va a obtener exactamente lo que dicen que es, y es verdaderamente restaurado cuando dicen que lo es. Cuando usted está comprando a un proveedor más pequeño, se arriesga a obtener un artículo usado en lugar de uno restaurado.
Si el vendedor vende un artículo restaurado sin garantía o vende un artículo «tal cual», lo más probable es que sea un artículo usado y no restaurado como dicen.
La edad del artículo
Cuando un artículo es demasiado viejo para renovarlo y revenderlo, un fabricante lo descontinuará. Esto significa que ya no soportan el artículo y tampoco lo venden nuevo. El fabricante encontrará una forma diferente de hacer dinero con estos artículos. Si un producto sigue estando disponible del fabricante como nuevo, entonces probablemente todavía se puede encontrar una versión renovada con una garantía y todo lo que viene de largo con uno nuevo. Si el artículo está descontinuado, normalmente sólo encontrarás versiones usadas sin garantías.
La forma más fácil de saber si un producto está descontinuado es ir al sitio web de los fabricantes y ver si todavía puedes comprarlo nuevo. Si el artículo ya no aparece en el sitio del fabricante, entonces probablemente está descontinuado. Si tienes suerte, el fabricante te dará una lista de los productos descontinuados en su sitio web por adelantado, pero es posible que tengas que revisar su lista de productos de uno en uno para ver si puedes encontrar el que estás buscando.
Hay un plazo en el que los artículos descontinuados siguen siendo apoyados por los fabricantes poco después de su descontinuación. Esto puede variar entre un mes o dos y un par de años, dependiendo de lo que sea. El software tiende a recibir soporte durante más tiempo que cualquier otra cosa después de ser descontinuado, pero en realidad sólo depende de la forma en que el fabricante trata los artículos descontinuados.
Soporte
Esto tiene mucho que ver con los números 3 y 4 de esta lista. Los modelos de artículos que todavía se venden como nuevos son obviamente compatibles y pueden ser encontrados como un artículo restaurado también. Estos artículos tienen un soporte que te facilita cuando te encuentras con un problema porque puedes llamar al soporte del fabricante. Si terminas comprando usado, normalmente no tienen ningún tipo de soporte, pero si tienes suerte, puede que encuentres un tercero que tenga soporte para el artículo. Sin embargo, no debes contar con eso.
Pensamientos finales
Cuando se compran productos tecnológicos, normalmente es mejor si se compra un artículo restaurado que todavía tiene soporte y garantías en lugar de comprar usado. El proceso de reacondicionamiento es mucho mejor que en el pasado para aquellos de ustedes que han tenido malas experiencias con el uso de ellos. Si no te preocupa el apoyo o las garantías, entonces los artículos usados pueden ser una ruta que sigas, pero ten en cuenta que te quedas con lo que obtienes si sigues esa ruta, y sin ayuda.
