La mayoría de los problemas con una cuenta de Spotify se resuelven en dos minutos. La excepción es cuando alguien ha entrado y ha cambiado el correo: ahí hay un procedimiento concreto.
1. Restablecer la contraseña
Ve a spotify.com/password-reset.
Escribe tu correo o tu nombre de usuario.
Abre el enlace que te llega (revisa spam) y crea la contraseña nueva.
2. Si te registraste con Facebook, Google o Apple
Entonces no tienes contraseña de Spotify: entras con ese servicio. Si el problema es que perdiste el acceso a Facebook, arregla eso primero y Spotify volverá solo.
Truco poco conocido: puedes crearte una contraseña propia para desligarte. Pide un restablecimiento con el mismo correo que usa tu cuenta de Facebook y Spotify te dejará establecer una.
3. Si no recuerdas con qué correo te registraste
Busca en tu bandeja «Spotify» y mira a qué dirección llegaron los correos de bienvenida o los recibos de Premium. Si pagas por tarjeta, el recibo del banco también lleva la referencia.
4. Si te han robado la cuenta
Señales: canciones que no has escuchado en «Reproducido recientemente», listas que desaparecen o un plan que no contrataste.
Entra en Cuenta → Cerrar sesión en todas partes. Es lo primero, y desconecta al intruso al instante.
Cambia la contraseña por una única.
Revisa Aplicaciones en tu cuenta y quita los accesos de terceros que no reconozcas.
Si te han cambiado el correo y ya no puedes entrar, usa el formulario de contacto de Spotify explicando la situación: recuperan cuentas comprometidas, pero hay que pedirlo por ahí.
Recuperar listas borradas
Aunque parezca perdido, no lo está: en spotify.com/account/recover-playlists aparecen las listas eliminadas en los últimos 90 días y se restauran con un clic. Es la página que más alegrías da y casi nadie sabe que existe.
