Cuando se usa el iPhone, no es una práctica común apagarlo porque se usa a diario y se carga cuando se apaga automáticamente. Sin embargo, hay algunas situaciones en las que tendrás que apagar tu dispositivo.
Por ejemplo, si su iPhone tiene un problema de hardware o software, un paso común de solución de problemas sería apagar el iPhone porque reinicia el sistema operativo y se deshace de cualquier problema de software menor. Si tu iPhone no se apaga, hay algunos métodos de solución de problemas que puedes utilizar.
La razón por la que tu iPhone no se apaga
La razón más común por la que tu iPhone no se apaga es que hay un problema de software en tu dispositivo. Si tu iPhone sigue fallando antes de que intentes apagarlo, es probable que haya un problema de software que impida que se apague. Es probable que hayas experimentado otras aplicaciones que se bloquean y que te llevan a apagar tu iPhone.
Otra razón por la que tu iPhone no se apaga es que tu botón de dormir está roto. Debes mantener presionado el botón de suspensión si quieres apagar tu iPhone, pero si este botón no responde, entonces no podrás apagar tu dispositivo. Si has intentado solucionar el problema del botón de suspensión roto reiniciando el iPhone, puede ser frustrante.
Otra razón por la que tu iPhone no se apaga es que tu pantalla no responde. Para apagar tu iPhone, tienes que deslizarte para apagarlo después de mantener pulsado el botón de inicio. Si la pantalla no responde, no podrás apagarlo con el botón de deslizamiento.
1. Forzar el reinicio de tu iPhone
Como es probable que se trate de un problema de software, debería solucionar el problema reiniciando el dispositivo por la fuerza. Al forzar el reinicio de tu iPhone, el software se reinicia y se soluciona el problema por cualquier fallo. Si hay algún problema con el software, se repara mientras el dispositivo se está iniciando. Cuando tu iPhone haya arrancado de nuevo, deberías poder apagarlo manteniendo pulsado el botón de apagado.
iPhone 6S o superior con reinicio completo:
1. Mantenga el botón de encendido & botón de inicio juntos.
2. Hazlo por más de 20 segundos .
El iPhone 7 se ha reiniciado por completo:
1. Mantenga pulsados los botones de encendido y de bajada de volumen .
2. Hazlo por más de 20 segundos .
Versiones de iPhone 8 o x de reajuste duro:
1. Rápidamente presione & suelte el botón de subir el volumen .
2. Presione & suelte el botón de bajar el volumen .
3. Mantén el botón lateral del iPhone X hasta que aparezca el logo de Apple .
2. Encender el toque de asistencia
Hay una función en tu iPhone llamada Assistive Touch que te permite realizar acciones sin botones físicos. Si el botón de dormir o el botón de inicio está roto, entonces el toque asistencial te permitirá realizar acciones que estos botones. Por lo general, el toque de asistencia se activa en los ajustes y luego puedes tocar tres veces el botón de inicio para activarlo y desactivarlo.
4. Deslice el deslizador a la derecha . Tu iPhone debería apagarse ahora después de usar el toque de asistencia. Esto sólo es útil cuando hay un problema con los botones.
3. Restaurar el iPhone
Después de reiniciar a la fuerza y habilitar el AssistiveTouch, lo siguiente que hay que hacer en esta situación es restaurar el iPhone. Si hay un problema de software importante en el iPhone que impide que se apague, tendrás que restaurarlo con iTunes. Esto borrará el software de tu dispositivo y lo restaurará; este proceso solucionará cualquier problema de software que impida que se apague.
Para restaurar tu iPhone:
1. Ve a iTunes en tu PC
2. Haga clic en el icono del dispositivo a la izquierda
3. Ir a la pestaña de resumen
4. En Respaldar y restaurar, haga clic en Respaldar ahora .
5. Después de hacer una copia de seguridad, haga clic en Restaurar el iPhone en la parte superior
6. Espere a que su iPhone Restaure y Encienda . La restauración puede tardar un rato, dependiendo de cuánto se tenga que restaurar en tu iPhone. A partir de aquí, una vez que el dispositivo esté encendido, puedes intentar apagarlo de nuevo usando el botón de apagado. Si esto no le funciona, entonces puede usar la función AssistiveTouch para apagarlo.
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