Tu cuenta de iCloud es tu ID de Apple: la misma que usas en la App Store, en Buscar y en las copias de seguridad. Recuperarla es más lento que en otros servicios porque Apple prioriza que nadie entre en la tuya, y eso es bueno hasta el día que la pierdes tú.
1. Desde un dispositivo Apple en el que sigas con sesión
Es el camino rápido: Ajustes → tu nombre → Inicio de sesión y seguridad → Cambiar contraseña. Te pedirá el código del dispositivo y listo.
2. Desde iforgot.apple.com
Entra en iforgot.apple.com e introduce tu ID de Apple.
Verifica con el número de teléfono de confianza.
Aprueba la solicitud en otro dispositivo tuyo donde tengas sesión.
Crea la contraseña nueva.
3. Recuperación de cuenta: cuando no tienes ningún dispositivo
Si no puedes verificar de ninguna forma, Apple abre un proceso de recuperación de cuenta. Es automático y tarda: de varios días a más de una semana, y no se puede acelerar llamando al soporte. Durante la espera te avisan por SMS o correo.
Lo que sí ayuda: hacer la solicitud desde un dispositivo y una red que uses habitualmente, no añadir dispositivos nuevos mientras dura el proceso y aportar un método de pago asociado a la cuenta si te lo piden.
El contacto de recuperación: configúralo hoy
Es la mejor función de Apple para esto y casi nadie la activa. Designas a alguien de confianza —pareja, un hermano— y, si pierdes el acceso, esa persona te da un código desde su iPhone y entras en minutos en vez de en una semana.
Se activa en Ajustes → tu nombre → Inicio de sesión y seguridad → Recuperación de cuenta → Añadir contacto de recuperación. Ahí mismo puedes generar también una clave de recuperación de 28 caracteres: si la guardas en papel, sustituye a todo lo demás.
Ojo con dos cosas
Si tenías activada la Protección de datos avanzada, sin contacto ni clave de recuperación Apple no puede ayudarte: los datos están cifrados de extremo a extremo y ni ellos tienen la llave.
Las webs y perfiles que ofrecen recuperar un ID de Apple por dinero son estafas. No existe ningún atajo.
