Cuando recibes llamadas en tu iPhone, tienes la opción de deslizarte hacia la derecha para contestar la llamada, o puedes hacer clic en el botón de contestar o rechazar. Cuando tu iPhone esté bloqueado, sólo tendrás la posibilidad de deslizarte para contestar. Cuando tu iPhone está desbloqueado, tienes la posibilidad de aceptar o rechazar. Por lo general, no hay problemas para responder a tus llamadas, sin embargo, a veces cuando recibes una llamada, no puedes deslizarte para responderla. Si esto ocurre con regularidad, es posible que te pierdas muchas llamadas importantes.
Puede que tengas este problema debido a un error o fallo en tu iPhone que hace que la función de deslizamiento no funcione. Un bug es un fallo en el software que puede causar fallos inesperados como el que estás experimentando ahora. Para solucionar este problema, puedes seguir los siguientes pasos.
Reinicie su iPhone
Lo primero que hay que hacer cuando tienes problemas con la función de no respuesta de tu dispositivo es reiniciarlo. Este suele ser el primer paso que debes dar cuando tienes algún problema con tu iPhone.
Cuando reinicias tu iPhone, el software se reinicia, lo que podría ayudar a eliminar cualquier fallo o error que pudiera estar afectando a tu dispositivo. Para ello, tendrás que pulsar el botón de inicio junto con el botón de suspensión y luego apagar el dispositivo. Una vez que el teléfono se reinicie, ya no deberías tener problemas al intentar responder a las llamadas.
Forzar el reinicio de su dispositivo
Si la pantalla sigue sin responder cuando intentas deslizarte para responder a las llamadas, tendrás que reiniciar el iPhone. Cuando apagas el iPhone, el software se actualiza y se reinicia, cuando lo reinicias con fuerza, el sistema de hardware se actualiza. Si esto es lo que está causando el problema con tu iPhone, entonces al restablecerlo con fuerza podría solucionar el problema.
Para el iPhone 8 o posterior:
Presione rápidamente el botón de subir el volumen, y luego presione el botón de bajar el volumen en rápida sucesión. Una vez hecho esto, presione el botón de dormir/vigilar hasta que el logo de Apple aparezca en la pantalla.
Para el iPhone 7 & 7 Plus:
Presiona el botón de dormir/vigilar en tándem con el botón de bajar el volumen por lo menos 7-10 segundos. No los suelte hasta que el logo de Apple aparezca en la pantalla.
Para el iPhone 6 Plus & Modelos anteriores:
Presiona el botón de inicio y el botón lateral/tapón (según el modelo) durante 10 segundos. No los suelte hasta que el logo de Apple aparezca en la pantalla.
Restaura tu iPhone
Si todo lo demás falla, entonces todavía tienes la opción de restaurar tu iPhone. Antes de hacerlo, asegúrate de hacer una copia de seguridad de tu dispositivo porque está a punto de ser borrado y restaurado a como estaba.
