En Snapchat, puedes comunicarte con tus amigos enviando y recibiendo instantáneas. También puedes publicar en tu historia de Snapchat lo que sucede a tu alrededor. Esta historia dura 24h y la gente y el swipe up en tu historia para obtener la información más baja. Normalmente, cuando publicas una historia, puedes hacerlo sin ningún problema. Sin embargo, si a veces puedes experimentar problemas cuando se trata de publicar tu historia en Snapchat.
Si tu historia de Snapchat no se publica, lo sabrás porque no tendrá ninguna vista y se quedará ahí cargando pero nunca se publica.
Por qué tus historias no se publican
Una razón por la que tus historias no se publican es porque tienes una débil conexión a Internet. Snapchat depende de una conexión a Internet para funcionar correctamente. Si puedes ver el icono WIFI, no siempre significa que estés conectado a Internet, tendrás que comprobar tu router para ello.
Otra razón por la que tus historias no se publican es porque Snapchat no está disponible. Cuando Snapchat no funciona, no puede funcionar correctamente y no hay mucho que puedas hacer mientras esto sucede. Puede que veas un error que dice «No se pudo refrescar». Si este es el caso, no hay nada que puedas hacer hasta que el problema termine.
Los servidores de Snapchat están caídos
La razón más común por la que se experimentan problemas en Snapchat es porque los servidores están caídos. Cuando los servidores están caídos, significa que la aplicación no puede resolver a una IP, por lo que no podrá hacer cosas básicas como subir una historia. Los servidores pueden estar caídos si están trabajando en ellos, errores humanos y técnicos, o hay un error en Snapchat que ha causado que la aplicación deje de funcionar.
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Para comprobar si los severs de Snapchat están caídos, puedes ir al Detector de Caídas y comprobar si ha habido un pico en la cantidad de quejas por Snapchat. Aquí, también puedes ver a la gente dejando comentarios sobre Snapchat que indicarán que esto le está pasando a otras personas y no sólo a ti mismo. En este caso, no hay nada que puedas hacer realmente sobre el problema, sólo tendrás que esperar hasta que Snapchat resuelva el problema.
Reiniciar la conexión WIFI
Si estás en una conexión WIFI, entonces reiniciarla puede ayudarte a solucionar el problema. Si hay un problema con tu conexión WIFI que te impide acceder correctamente, puedes reiniciarla y comprobar si tu historia se publicará. Si no es así, puedes cambiar a datos o viceversa si estabas usando WIFI y comprobar si puedes subir tu historia.
Desconexión y conexión
Lo último que puedes hacer es cerrar la sesión y entrar para charlar. Esto puede deshacerse de cualquier fallo en la aplicación que le impida funcionar correctamente. Si no puedes iniciar sesión y no hay nada malo con tus datos, esto confirmará que hay un problema con los servidores de Snapchat.
