Qué hacer si el iPhone no hace una copia de seguridad en iTunes

Muchas personas experimentan este problema cuando hacen clic en el botón “Backup now”, se vuelve gris. Hay múltiples razones por las que este error está sucediendo, y puede ser frustrante.

Por qué tu iPhone no hace copias de seguridad en iTunes

Todo lo que querías hacer era guardar todos los datos en tu dispositivo, desafortunadamente, tu iPhone no te lo permite. Hay muchas razones por las que puedes estar experimentando este problema y las más comunes son por el software con el que se ejecuta tu dispositivo, y el propio iTunes.

Primero, te voy a dar algo en lo que debes fijarte, luego, puedes empezar a solucionar los problemas de tu iPhone y ver si el problema se debe a tu propio dispositivo.

Asegúrate de que iTunes esté actualizado

Una de las razones más comunes por las que tu dispositivo no se conecta a iTunes es principalmente por el software con el que se ejecuta iTunes. Puede haber un error en el software que no permite que tu iPhone o iPad haga una copia de seguridad.

Las actualizaciones tienen como objetivo eliminar los errores y añadir nuevas características a la aplicación. Por lo tanto, si tu iTunes funciona con una versión antigua, tendrás que actualizarla para eliminar el error. Para actualizar iTunes:

  1. Abre la aplicación de iTunes desde tu escritorio
  2. Una vez que lo hayas abierto, puede que aparezca un pop up diciendo que hay una nueva versión de iTunes disponible y que tienes que descargarla e instalarla
  3. Si esto no apareció, haz clic con el botón izquierdo en el botón de ayuda en la parte superior izquierda de iTunes
  4. Haz clic en el “botón de búsqueda de actualizaciones”

Hacer esto obligará a iTunes a buscar una actualización y si la encuentra, podrá hacer clic en un botón que dice, “Descargar iTunes” . Después de hacer esto, intenta hacer una copia de seguridad de tu iPhone de nuevo y ver si funciona.

Compruebe si su cable está certificado

Si conectas tu iPhone al ordenador con un cargador defectuoso, las posibilidades de que funcione son muy bajas. Si compras cables que no están certificados o que están dañados, tendrás problemas cuando intentes conectarte a iTunes.

Si compró su cargador por un precio barato, puede ser una buena razón para que no funcione bien. Los buenos cargadores de Apple cumplen con ciertos estándares aprobados por Apple para que puedas garantizar que funcionan correctamente. Si sabes que tu carga es un golpe, esta es la razón más probable por la que no puedes hacer una copia de seguridad de tu iPhone en tu ordenador.

Si todavía tiene la caja de su cargador, puede comprobar si está certificada por la MFI. Esto significa que cumple con los estándares de Apples para un buen cargador. Para identificar si está certificado por la MFI o no, verá el logotipo “hecho para” en la caja. Si tu cable está dañado, puede ser otra razón por la que tu iPhone no puede hacer una copia de seguridad en iTunes.

Actualice su sistema operativo

El siguiente paso que puedes dar antes de intentar hacer una copia de seguridad de tu dispositivo es actualizar si primero. Si has intentado hacer una copia de seguridad de tu iPhone y no funcionó la primera vez y el software de tu iPhone estaba desactualizado, esta puede ser la razón por la que no funcionaba correctamente.

Puede que haya un error en el software del iPhone que estás usando que impide que se haga una copia de seguridad. Los errores pueden causar todo tipo de problemas, así que cuando salga una actualización, debes asegurarte de actualizar tu dispositivo lo antes posible para que no tenga problemas más serios, como un bucle de arranque. Para actualizar tu dispositivo:

  1. Ir a la aplicación Settings
  2. Desplácese hacia abajo hasta General
  3. Ahora buscará actualizaciones y si hay alguna, puedes hacer clic en “Instalar ahora”

Una vez que hayas seguido los pasos anteriores, puedes seguir adelante y conectar tu iPhone a tu ordenador y luego intentar hacer una copia de seguridad de nuevo.

Asegúrate de tener suficiente espacio en tu PC

Si su PC está casi sin almacenamiento o está completamente sin almacenamiento, no habrá ningún lugar donde almacenar su copia de seguridad. Entra en tu disco y comprueba si hay suficiente almacenamiento para almacenar los archivos de copia de seguridad. La copia de seguridad que intentas almacenar en tu PC será bastante grande, por lo que deberás asegurarte de que tu PC pueda contenerla.

Si tu disco está lleno, necesitas borrar algunos archivos para hacer espacio para la copia de seguridad. Una vez que hayas borrado una buena cantidad de almacenamiento, debes ir a conectar tu iPhone y ver si tu iPhone hará una copia de seguridad en iTunes.

Apaga cualquier firewall o antivirus en tu ordenador

Te sorprenderá saber que dejar un antivirus o un cortafuegos activado mientras intentas hacer una copia de seguridad de tu iPhone desde iTunes puede impedir que funcione. El software de protección que estás usando podría estar impidiendo que tu iPhone haga una copia de seguridad porque no confía en tu dispositivo.

Para desactivar cualquier software de protección antivirus:

  1. Localice el programa desde la zona de notificaciones
  2. Haz clic con el botón derecho del ratón en el icono del antivirus y pulsa ” deshabilitar” o algo parecido

Esto deshabilitará programas antivirus comunes como McAfee, Kaspersky, AVG o Norton. Una vez que lo hayas desactivado, conecta tu iPhone a iTunes y mira si puedes hacer una copia de seguridad. Tener el firewall activado es una razón común que puede impedir que tu dispositivo haga una copia de seguridad en iTunes.

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