Revisar el correo de voz es muy importante para la mayoría de los usuarios de iPhone. Cuando no puedes acceder a los mensajes del buzón de voz, es posible que se pierda información importante. Muchos usuarios de iPhone han informado de que reciben interminables indicaciones para introducir una contraseña cuando intentan acceder a su buzón de voz, lo que también resulta molesto. Este tutorial te mostrará cómo resolver ese problema para que puedas entrar y obtener tus mensajes de correo de voz de iPhone!
Compruebe su contraseña
A veces es el usuario el que introduce una contraseña incorrecta. Comprueba si estás introduciendo la contraseña correcta. Si no está seguro, restablezca su contraseña. Puedes restablecer tu contraseña aunque no recuerdes tu contraseña actual:
1. Ir a Ajustes; Teléfono; Cambiar la contraseña del buzón de voz
2. Introduzca su nueva contraseña y confírmela.
3. Haga clic en Hecho . Tu nueva contraseña está ahora activa.
Intenta acceder a tu correo de voz con la nueva contraseña.
Usar el sistema automatizado 611 para restablecer la contraseña
Si no pudiste restablecer la contraseña de tu iPhone, hay otras opciones. También puedes restablecer tu contraseña mediante el 611. Si tienes problemas para restablecer la contraseña de tu dispositivo, sigue estos pasos:
1. Llama al 611 y proporciona tu número de teléfono móvil con el código de área
2. Presione 3 para la opción de obtener ayuda con el correo de voz
3. Luego, presiona 3 para la opción de restablecer la contraseña del correo de voz.
4. Luego, introduzca su código postal de facturación para la cuenta
5. Después de unos segundos, tu iPhone te pedirá el mensaje Contraseña incorrecta – Introduce la contraseña del buzón de voz
6. Ingresa los últimos siete números de tu número de teléfono móvil. Selecciona OK
7. El mensaje para introducir la contraseña del buzón de voz debería desaparecer.
Intenta acceder a tu correo de voz con la nueva contraseña.
Reinicie su iPhone
A veces tu iPhone funciona mal debido a un fallo que se puede arreglar apagando el dispositivo. Un reinicio puede eliminar la mayoría de los fallos que pueden impedir que tu iPhone sea completamente funcional. Sigue estos pasos para reiniciar tu iPhone:
1. Mantenga pulsados los botones laterales y de volumen hasta que vea la notificación Deslice la notificación de apagado .
2. Deslice el icono de encendido de izquierda a derecha para apagar el dispositivo.
3. Espere unos segundos para que su dispositivo se apague completamente
4. Presione y mantenga presionado el botón lateral hasta que el logo de Apple aparezca en la pantalla.
Intenta acceder a tus mensajes de voz de nuevo, usando la nueva contraseña.
Restablecer la contraseña del buzón de voz de su operador
Si no ha sido capaz de arreglar el problema en este momento, puede que tenga que intentar otro enfoque. Tu proveedor de servicios de iPhone debería poder ayudarte a acceder a tu correo de voz cuando tengas problemas con él. Sigue los siguientes pasos para tu operador de telefonía móvil:
Verizon
1. Entra en Mi Verizon. Si no tienes una cuenta de Mi Verizon, configura la cuenta con un nombre de usuario y una contraseña.
2. Una vez dentro de su cuenta, seleccione Restablecer la contraseña del buzón de voz
3. Elija su número de teléfono móvil en el menú desplegable
4. Selecciona Crearé mi propia contraseña
5. Introduzca su nueva contraseña y confírmela. Haz clic en Enviar.
Sprint
1. Ingresa a Mi Sprint . Si no tienes una cuenta de Mi Sprint , configura la cuenta con un nombre de usuario y una contraseña.
2. Ir a Mis preferencias ; Cosas que puedo gestionar online ; Cambiar la contraseña del buzón de voz
3. Introduce la nueva contraseña que has creado y confírmala. 4. Haz clic en Guardar . Tu nueva contraseña se ha guardado.
4. AT&T
5. Acceda a su cuenta myWireless. Si no tienes una cuenta myWireless , configura la cuenta con un nombre de usuario y una contraseña.
6. Elija Teléfono/Dispositivo , y luego seleccione Reiniciar PIN de correo de voz de la columna izquierda.
7. Elija el número de teléfono móvil y seleccione Submit . Si tienes más de una línea telefónica en la cuenta, asegúrate de seleccionar tu número de teléfono.
8. Cuando vea Contraseña incorrecta – Ingrese la contraseña del correo de voz , introduzca los últimos siete números de su número de teléfono.
Reinicia tu iPhone
Reiniciar el dispositivo debería servir para refrescarlo y volver a ponerlo en marcha. Cuando la solución de reinicio no funciona, el reinicio duro de vuelta a los valores predeterminados de fábrica a menudo lo hace. Aunque el reinicio de fábrica es efectivo, borrará todos los datos de su dispositivo. Asegúrate de que puedes restaurar tu configuración o que puedes permitirte empezar de nuevo. Para realizar un reinicio completo, sigue estos pasos:
1. Ir a Ajustes > General en su dispositivo
2. Desplácese hacia abajo y seleccione Reset
3. Elige Borrar todos los ajustes y contenidos:
4. Introduzca su contraseña para confirmar la decisión
5. El iPhone se reiniciará automáticamente
Comienza el proceso de instalación de tu dispositivo. Compruebe si puede recibir mensajes de voz. Luego, comprueba si puedes acceder a tu correo de voz.
Contacta con el Soporte Técnico de Apple
Si no pudiste detener la demanda recurrente de una contraseña de correo de voz después de usar las soluciones de este tutorial, puedes ponerte en contacto con el Soporte de Apple o con tu operador de telefonía móvil para obtener más ayuda.
