Por lo general, Snapchat funciona sin problemas y puedes enviar snaps para comunicarte con tus amigos sin problemas. Si quieres salir de Snapchat cuando termines de usarlo, sabes que necesitas tus datos de acceso para volver a entrar. Sin embargo, a veces, cuando introduces tus datos de inicio de sesión correctamente, sigues sin poder entrar en tu cuenta. Puede que te encuentres con un error como «No se pudo actualizar. Por favor, inténtalo de nuevo» o simplemente te quedas atascado en la pantalla de inicio de sesión sin que la contraseña sea incorrecta.
Si tienes problemas para acceder a Snapchat, hay algunas maneras de hacerlo. Primero debes asegurarte de que tus datos de acceso son correctos para poder descartarlo. Si son correctos, entonces puedes empezar a solucionar los problemas.
Por qué no puedes entrar
Una de las razones por las que no podrás conectarte es porque tienes una conexión a Internet débil, o no tienes ninguna conexión a Internet. A veces piensas que estás conectado a Internet sólo porque tienes el icono de WIFI pero a veces tu router no estará conectado a Internet.
Otra razón por la que no podrás iniciar sesión es porque los servidores de Snapchat están caídos. Si este es el caso, no hay nada que puedas hacer sobre el problema, tendrás que esperar.
Los servidores de Snapchat están caídos
La razón más común por la que no podrás iniciar sesión es porque Snapchat está haciendo mantenimiento de rutina, o algo está mal con sus servidores. Los servidores de Snapchat pueden estar caídos si están trabajando en el servidor en el que están, sus servidores están caídos, o hay un error en Snapchat que ha causado que el servidor se caiga.
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Para comprobarlo, puedes ir al Detector de Caídas y revisar los informes en el Snapchat. Si ves un pico enorme y mucha gente se queja recientemente, entonces sabrás que otros también lo están experimentando y es un problema de limpieza de aplicaciones. Si este es el caso, no hay nada que puedas hacer al respecto; sólo tendrás que esperar hasta que Snapchat resuelva el problema.
Apaga tu WIFI y luego enciéndelo
Para comprobar si se trata de un problema relacionado con Internet, puede reiniciar su conexión a Internet. Para ello, puedes apagar tu WIFI y volver a encenderla. Cuando reinicie su WIFI, puede deshacerse de los problemas que causaron que Snapchat fallara. Una vez que hayas hecho esto, puedes intentar volver a entrar en Snapchat.
Cambiar de WIFI a Data
Si estás en una conexión débil que siempre parece fallar, entonces puedes cambiar de WIFI a datos. Los datos proveen una fuente más confiable o Internet, así que el cambio puede ser la diferencia o tu ingreso y no. Si usted en los datos, puede intentar WIFI en su lugar.
Su router puede estar caído, y puede que no se dé cuenta de ello si tiene un interruptor de fuente de datos fiable. Si no es así, puede reiniciar el router para intentar volver a conectarlo a Internet.
