Qué hacer si alguien cambió la contraseña del correo electrónico
Entrar en una cuenta de correo electrónico tiene el potencial de ser un poco frustrante. Puede que escribas mal tu contraseña o que olvides la contraseña con la que está conectada esa cuenta. Por lo general, puedes averiguar la contraseña correcta probando contraseñas que sabes que usas con frecuencia. Con el tiempo, sabrás que podrás iniciar sesión, pero ¿qué pasa si no lo haces?
¿Qué pasa si estás seguro de la contraseña o has agotado todas las contraseñas que has usado y aún así no puedes iniciar sesión? Esto puede deberse a que alguien cambió tu contraseña sin que lo supieras. Aunque esto asusta, hay pocas cosas que puedes hacer para resolver la situación.
Intente cambiar su contraseña
Debe intentar cambiar su contraseña tan pronto como note que no puede acceder a su cuenta. Todo lo que tienes que hacer es intentar entrar en tu cuenta como lo harías normalmente, pero debajo de la casilla de la contraseña, deberías ver la opción de hacer clic en «contraseña olvidada». Esto debería llevarte a través de los pasos para recuperar tu contraseña.
Por lo general, verás una versión abreviada del correo electrónico de recuperación y tendrás que introducir el resto del correo electrónico de recuperación para que se envíe el enlace. Sin embargo, es posible que esto no funcione si la persona que cambió tu contraseña también ha cambiado tu correo electrónico de recuperación y cualquier otro correo electrónico que puedas tener en tu cuenta. En ese caso, normalmente puedes optar por responder a tus preguntas de seguridad. La persona que ha pirateado tu cuenta no sabrá la respuesta a tus preguntas de seguridad, por lo que es conveniente que lo intentes si tu correo electrónico de recuperación ha cambiado.
Revise sus otras cuentas
es común que la gente reutilice las contraseñas de sus otras cuentas. Por ejemplo, aunque la contraseña en cuestión pertenezca a tu correo electrónico, es posible que la utilices en tu cuenta de Instagram o en tu cuenta de Facebook. Si este es el caso, entonces quieres asegurarte de que entras en todas las demás cuentas con esa contraseña y la cambias lo antes posible. Una cosa que debes saber es que si sientes que quieres cambiar la contraseña de tus otras cuentas, también puedes hacerlo, aunque no tengan la misma contraseña.
Otra cosa que deberías hacer es asegurarte de que en tu cuenta pirateada no había correos electrónicos que pudieran haber insinuado las contraseñas de algo a lo que te registraste. Por ejemplo, a veces, cuando te registras en un buzón de suscripción o en una cuenta de tu tienda favorita, es posible que te envíen un correo electrónico con tu información de acceso. Puedes comprobarlo en tu correo electrónico pirateado utilizando la barra de búsqueda en la parte superior de la pantalla.
Busca la palabra «contraseñas». Aparecerán todos los correos electrónicos con la palabra «contraseña», y podrás buscar entre ellos para ver qué información contiene que pueda llevar a que tus otras cuentas se vean comprometidas. Si encuentras esta información, asegúrate de ir a cada cuenta y cambiar la contraseña por algo único. No querrás volver a usar esas contraseñas porque entonces esto aumentará la probabilidad de que esas cuentas sean pirateadas.
Usando la autenticación de 2 factores
(zz_1)
si has sido hackeado recientemente, entonces la autenticación de dos factores, o la verificación de dos pasos, es algo que tal vez quieras activar. La autenticación de dos factores hará que necesites algo más que la contraseña para acceder a tu cuenta. Algunos enjambres de autenticación de 2 factores te enviarán un mensaje de texto con un código y tendrás que introducir el código para iniciar sesión. Otras veces, te enviará un enlace a un correo electrónico y si tienes acceso al correo electrónico, puedes hacer clic en el enlace y te permitirá iniciar sesión. A veces incluso hay aplicaciones como Google Authenticator que te ayudarán en este proceso.
Para activar la autenticación de dos factores, normalmente tienes que ir a tu configuración y hacer clic en la pestaña de seguridad. Debería existir la opción de la autenticación de 2 factores. Ya sabes que tienes que introducir un correo electrónico o un número que quieres utilizar para la autenticación de 2 factores. Quieres asegurarte de que es un número o un correo electrónico al que siempre tienes acceso, de lo contrario no podrás entrar en tu cuenta.
Este también es un buen paso a seguir, porque si alguien entra en tu cuenta con tu contraseña, recibirás esa solicitud tan pronto como suceda y sabrás que debes cambiar tu contraseña inmediatamente. Aunque esto no te ayudará si ya te han pirateado, sí te ayudará en el futuro para evitar que te vuelvan a piratear.
Revisa la configuración de tu correo electrónico
Una vez que hayas recuperado el acceso a tu cuenta y cambiado la configuración de seguridad de tu contraseña, deberás revisar el resto de la configuración de tu correo electrónico. Primero, mira los correos electrónicos enviados para ver si algunos correos electrónicos han sido enviados desde tu cuenta a tu lista de contactos. Luego, debe comprobar su firma para ver si se ha cambiado algo, porque esto es algo que sería muy embarazoso notar más tarde después de haber enviado un correo electrónico importante a alguien.
