Tu PS4 está llena de archivos de varios juegos que juegas, descargas y guardas. Y esos archivos pueden ocasionalmente corromperse por una u otra razón. Puedes obtener un archivo dañado al instalar un juego que esté dañado o el proceso de instalación no haya ido tan bien, usualmente etiquetado como «CE-34875-7» o «NP-32062-3».
Aunque parezca aterrador, no se asuste hasta que no identifique el problema. En el mejor de los casos: es un archivo que simplemente fue corrompido y librarse de él arreglará el problema. En el peor de los casos: tu disco duro o el disco del juego está dañado.
Borrando los datos corruptos usted mismo
1. Mientras estás en la pantalla de inicio de la PS4, sube hasta el tablero de mandos, que a su vez te revelará los ajustes adicionales. 2. Ahora, dirígete a la izquierda para encontrar Notificaciones , representado por un icono de burbuja de voz. Pulsa » X » en tu controlador Dualshock 4 para abrir tus Notificaciones.
2. En Notificaciones, pulse el botón Opciones en su controlador Dualshock 4, situado hacia el centro de su controlador. Aparecerá un panel en el lado derecho que contiene opciones de menú adicionales.
3. En el menú, elija Descargas .
4. En Descargas, localiza el archivo corrupto entre tus archivos descargados. Cuando lo hayas encontrado, pulsa de nuevo el botón Opciones en tu controlador Dualshock 4. Selecciona Borrar .
Reconstrucción de la base de datos de PS4
El siguiente paso es reconstruir su base de datos de PS4. No se necesita un destornillador. La consola tiene la opción de escanear tu PS4 para buscar cualquier archivo que esté dañado debido a la corrupción o simplemente a un mal funcionamiento. Si has usado o sabes de chkdsk y su propósito, entonces deberías tener una buena idea de lo que hace la reconstrucción.
1. Apaga tu PS4 completamente. 2. NO coloque la PS4 en modo de descanso. Déle a la consola al menos 60 segundos para asegurarse de que se apague por completo.
2. Con el cable USB, conecta el mando Dualshock 4 a la PS4. Ya que estás alimentando la PS4 en Modo Seguro, las capacidades de Bluetooth están desactivadas.
Es común que los sistemas deshabiliten la mayoría de sus características mientras están en Modo Seguro. Este modo está pensado para ejecutar sólo los archivos necesarios para ejecutar cualquier solución de problemas.
3. Ahora mantén pulsado el botón de encendido hasta que escuches el pitido de tu PS4 dos veces. Después, la consola se iniciará en el modo seguro.
4. En el menú de Modo seguro, baja hasta Reconstruir base de datos . Escogiéndola se iniciará el proceso de reparación de cualquier cosa que esté rota, fallos, errores y, más importante, archivos corruptos. Tus archivos de juego están completamente seguros.
Iniciando su PS4
Iniciar su consola PS4 debe ser el último recurso . Inicializar tu consola lo borrará todo. Cada archivo de juego, cada archivo de guardado, cada descarga. Estás volviendo la PS4 a su estado original cuando se sacó de la caja.
Antes de tomar la decisión, haga una copia de seguridad de todos y cada uno de los archivos que desee conservar, porque una vez que el proceso comienza, no puede detenerlo ni recuperar los archivos que no fueron respaldados y eliminados.
1. Diríjase a la sección «Reconstrucción de la base de datos de PS4» y siga los pasos 1 a 3.
2. En el menú de Modo seguro, baja hasta Inicializar PS4 . Asegúrate de que has hecho una copia de seguridad de tus archivos antes de elegirlo e iniciar el proceso.
Una vez que el proceso de inicialización se haya completado, no sólo se limpiará completamente su PS4, sino que cualquier archivo corrupto o con problemas de funcionamiento también se habrá limpiado de su consola.
Los datos corruptos siguen ahí
Las soluciones anteriores no son perfectas, pero pueden abordar la mayor parte del problema cuando se trata de datos corruptos, pero lo que no pueden arreglar es el disco duro y los discos de los juegos. Si sigues experimentando datos corruptos incluso después de realizar todas las soluciones anteriores, entonces el problema es algo más allá de lo que las herramientas internas de PS4 pueden arreglar.
Tu disco de juego está dañado
Cuidar de sus discos es uno de los inquilinos de una consola. Verás, el disco no es para bien, es una forma de mantener la información; la información se almacena en un lado. Arañar ese lado del disco puede hacerlo ilegible para la consola.
En otras palabras, si dañas el disco, dañas los archivos y cuando dañas los archivos se corrompen.
Su disco duro está dañado
Si has intentado reconstruir tu PS4 un par de veces (a veces se pierde un sector o dos que podrían ser el problema) e incluso te has tomado la molestia de hacer una copia de seguridad de tus archivos para inicializarlos, pero el problema persiste, entonces podrías tener un disco duro defectuoso.
Un disco duro defectuoso suele deberse a un problema mecánico, es el hardware. Las herramientas que buscan arreglar el software son, bueno, inútiles para los problemas de hardware. Necesitarás un nuevo disco duro.
